Как войти в личный кабинет М.Видео: как зарегистрировать карту и проверить бонусы

Сеть магазинов «М.Видео» – лидер рынка по продаже оборудования и электроники. Штаб-квартира компании находится в Москве. На официальном сайте магазина М.Видео можно купить бытовую технику и дачи, а также различные высокотехнологичные гаджеты. Чтобы заказать оборудование через сайт, необходимо зарегистрироваться и получить личный кабинет с данными для доступа.

Регистрация личного кабинета на сайте mvideo.ru

Для подключения личного кабинета вам необходимо пройти несложную процедуру регистрации на официальном сайте mvideo.ru. Перейдите на страницу заполнения онлайн-заявки и заполните форму:

1. Выберите тип пользователя: юридическое или физическое лицо.
2. Пожалуйста, введите Ваше имя.
3. Введите номер своего мобильного телефона: вам будет отправлено СМС с кодом.
4. Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты.
5. Если у вас уже есть карта M.Video, установите флажок. Если нет, оставьте поле пустым.
6. Придумайте и подтвердите пароль.
7. Подтвердите свое согласие с правилами участия.
8. Установите флажок в поле Captcha.
9. Проверьте все детали и нажмите «зарегистрироваться”.

Кроме того, вы можете выполнить быструю авторизацию через свою учетную запись в социальной сети. Все варианты подключения к программе представлены под регистрационной формой.

Вход в личный кабинет

Личный кабинет клиента M Video позволяет не только передавать в магазин информацию о том, куда доставить товар, но и проверять скидки, персональные предложения, М. Купоны и просматривать прошлые покупки. После регистрации вы можете войти в личный кабинет по номеру телефона или адресу электронной почты. Для этого следуйте простой инструкции:

1. На сайте www.mvideo.ru в левом верхнем углу нажмите на слово «Войти» или сразу перейдите по ссылке https://www.mvideo.ru/login;
2. Если у вас есть пароль, вы должны ввести соответствующую информацию в поля: логином может быть номер телефона, указанный при активации, или адрес электронной почты.

Если вы потеряли пароль, но у вас есть бонусная карта, нажмите на соответствующую ссылку и войдите в систему, используя номер своей карты. Также вы можете запросить у системы «напоминание». Обычно это приходит в виде SMS или электронной почты.

Как восстановить пароль

Вам не придется сталкиваться с трудностями при входе в личную учетную запись, если у вас есть номер телефона – все пароли используются одноразово. Если у вас нет телефона, нажмите «Войти с паролем», нажмите «Забыли пароль?» и введите свой адрес электронной почты. На нем вы получите ссылку для восстановления логина. Создайте новый пароль или используйте комбинацию символов, предоставленную вашим браузером.

Возможности личного кабинета

Перейдя в индивидуальный раздел личного кабинета M Video, взору покупателя магазина откроется ряд дополнительных функций. Для этого вам необходимо навести курсор на свое имя в верхнем левом углу, после чего соответствующее меню будет удалено, предлагая следующие варианты:

• Управление заказами: важнейший блок, в котором можно будет просматривать статус поданной заявки, отслеживая ее выполнение. Здесь же его номер и окончательная сумма, вложенная покупателем. Для более эффективного контроля бюджета отображается дата создания.
• Бонусная карта: в этом разделе вы можете прикрепить существующую дисконтную карту или зарегистрировать новую. Для этого просто нажмите соответствующую кнопку и заполните форму, указав свое имя, номер телефона и дату рождения.
• Любимый магазин: Если рядом с домом покупателя есть торговая точка, которой они доверяют, то ее можно обозначить как основную. Все заказы будут доставлены им. Это упростит процесс возврата и сократит необходимое время.
• Личные данные: здесь отображается адрес электронной почты, связанный с учетной записью, имя клиента, если он его добавил. Вы сразу же сможете восстановить пароль своей учетной записи.
• Адресная книга: в нее добавляются данные о доставке. Вы можете указать несколько позиций, куда курьер должен доставить товар. После заполнения этого раздела вам больше не нужно вводить свой адрес – просто выберите элемент из списка.
• Информационный бюллетень: Некоторые ценители шоппинга не могут жить без обновлений и новостей. Для них есть этот блок, который позволяет регистрироваться, уведомляя по почте обо всех важных акциях, квитанциях и других событиях.
• Оплата: личный счет M Video позволяет привязать карту или вносить наличные средства с помощью банкоматов и купонов компании. В разделе также доступны банковские переводы и электронные кошельки.
• Избранное: при просмотре товаров покупатель может отметить их сердечками, после чего они будут отображаться в этом блоке. Это позволит вам не забыть о товарах, которые вы планируете приобрести.
• Способ доставки: здесь вам предлагается выбрать один из трех вариантов получения товара. Вы можете заказать его через обычного курьера или забрать прямо в магазине. Также доступна экспресс-доставка.

Проверка статуса заказа

На официальном сайте каждый пользователь может проверить статус заказа. Заказчик должен указать номер заказа, свой мобильный телефон, указанный при регистрации. Следующим шагом является нажатие кнопки «Просмотр» и переход на другую страницу, на которой отображается статус конкретного заказа. Возможны следующие состояния:

• Созданный;
• Принято в магазине;
• Готов к выдаче;
• Завершенный;
• Отменено.

В верхней части официального интернет-магазина вы увидите логотип бренда М.Видео, интерактивную форму поиска товаров из каталога.

Отмена заказа

Все заказы находятся в разделе «Заказы» личного кабинета. В любой момент можно просмотреть статус полученных и непринятых заказов, а также неоплаченные заказы могут быть отменены. Для этого просто нажмите на значок карандаша справа от информации о заказе и выберите «отменить» в раскрывающемся меню».

Читайте также: Как войти в личный кабинет страховой компании СОГАЗ

Поскольку М.Видео пытается улучшить свой сервис, магазин попросит указать, почему. Есть четыре причины для выбора, и есть «другой» вариант, если ни одна из них не подходит. Часто, когда вы выбираете «другой» пункт, появляется текстовое поле, где вы можете подробно рассказать, что именно произошло.

Удаление личного кабинета

Возможность удаления личного кабинета не предусмотрена функциями сайта. Персонал техподдержки не может помочь с решением этой проблемы. Просто покиньте LC и больше не входите в него. Если покупатель по каким-то причинам разочарован работой интернет-магазина и больше не желает делать покупки через него, но планирует оставаться клиентом сети и покупать оборудование офлайн, ему не нужно беспокоиться о сохранности бонусных баллов на его карточке. Все личные данные клиентов и их личные аккаунты максимально защищены.

Мобильное приложение М.Видео

Приложение М.Видео – удобная версия любимого магазина, адаптированная для смартфонов. Функциональность приложения практически идентична тому, что вы видите на сайте. Вы можете легко найти нужный товар вручную, пролистывая категории с помощью QR-кода. Вам предлагается полный ассортимент со всеми скидками и акциями. Приложение показывает все ваши бонусы, списки предыдущих покупок, сохраненные продукты и многое другое. Мобильная версия отлично работает со смартфонами на разных операционных системах. Вы можете скачать программу в App Store и Google Play.

Бонусная программа М.Видео-Бонус

В профиле отражены личные данные пользователя и возможности бонусной программы М.Видео-Бонус. Большинство пользователей создают собственный аккаунт для проверки накопленных бонусных рублей.

После входа в аккаунт по номеру информация о статусе бонусного баланса отображается на главной странице профиля. Рядом с ним отображается информация о доступной скидке, если таковая имеется, и количестве бонусных баллов, которые необходимо накопить для следующей конверсии.

Установите флажок «Запомнить меня», чтобы не вводить данные каждый раз

Наведите курсор мыши на свое имя и выберите элемент, чтобы перейти в ЛК

Как получить бонусную карту

Пластиковая карта выдается бесплатно при покупке. При желании пользователь может организовать это сам через сайт компании. Обязательным условием для получения является заполненная анкета.

Регистрация бонусной карты М.Видео

Бонусная карта M Video выдается при первой покупке и бывает двух типов:

1. M. Бонусная обычная карта – предъявляется для начисления баллов за покупку, а также регистрируется в системе ЛК (имеет виртуальный аналог);
2. Карта Альфа-Банк М. Бонус – это банковский продукт, на который можно сразу переводить скидки, доступные для дебетовой, с одновременным сохранением всех функций карты М. Бонус и дебетовой / кредитной карты Альфа-Банка.

При обработке обычного пластика необходимо передать личные данные в M Video и привязать номер телефона к карте. Это можно сделать:

1. Путем передачи заполненной вручную анкеты кассиру в магазине;
2. Регистрируясь на сайте www.mvideo.ru/register?sn=false.

Обязательные данные для составления:

• Личная информация о вашем имени, адресе проживания, номере телефона.
• Реквизиты выданной карты: номер, напечатанный на пластике, полученном вами в магазине.

Зарегистрировать обычный M. Bonus через сайт можно несколькими способами:

1. Если у вас еще нет карты, сначала зарегистрируйте личный кабинет по ссылке выше, заполните все поля, отмеченные звездочкой. В разделе M. Bonus после успешного входа в новую учетную запись выберите опцию «Выпустить бонусную карту». Результатом станет выдача виртуальной карты M. Bonus, привязанной к вашему телефону: в магазинах промо-баллы будут начисляться с использованием вашего номера мобильного телефона, и необходимость в пластике отпадет.
2. Если у вас уже есть карта – при регистрации личного кабинета поставьте галочку напротив того, что вам выдали карту в магазине и введите ее номер в обязательное поле. Затем продолжайте заполнять виртуальную анкету. После завершения регистрации карта автоматически появится в ЛК.
3. Если и карта, и личный счет уже существуют, но должны быть связаны, перейдите в настройки или раздел M. Бонус вашего личного кабинета и укажите номер выданного вам пластика в соответствующем поле.

Банковская версия M. Bonus оформляется по правилам Альфа-Банка (требуется паспорт).

Как получить бонусы

Программа лояльности предусматривает накопление, но бонусы не сразу конвертируются в рубли. Для их получения вам понадобятся:

• Совершайте покупки, предъявляя членскую карту.
• Когда количество баллов превышает 500, они автоматически превращаются в скидку в 500 рублей, которую вы можете использовать для следующей покупки.
• Подождите две недели до конвертации и сделайте покупку со скидкой.

Участие в повторяющихся акциях и частые покупки увеличивают количество погашаемых бонусов. Обмен происходит по правилам: если вы потратили 30 рублей на один товар, вы получили 1 бонусный рубль на карту.

Бонусы начисляются только фиксированными платежами по 500 рублей каждая. Таким образом, если вы накопили 720 бонусов, ожидая 14 дней после последней покупки, для скидки будет доступно только 500. Остальные 220 требуют дальнейшего накопления до этого порога.

Накопление на карту Альфа-Банка происходит точно так же, но с этой картой можно сэкономить еще быстрее – банк предлагает дополнительный бонусный балл за каждые потраченные 90 рублей НЕ на M Video. Доступные бонусы затем можно применить к оплате оборудования в магазине наравне с «внутренними».

Вы можете оплатить гаджеты и другие товары из магазина бонусными рублями в полном объеме.

Как израсходовать баллы

Для использования бонусов, накопленных с карты M Video, вам потребуется:

• Оплата товара в магазине или при оплате на сайте;
• Укажите в кассе или в онлайн-форме расчета, что накопленные баллы будут использованы для оплаты;
• Вы можете использовать один или несколько сертификатов с неистекшим сроком действия одновременно;
• Бонусами можно покрыть до половины стоимости товара.

Читайте также: Как войти в личный кабинет СДЭК для юридических и физических лиц и отследить посылку

Если владелец карты совершает покупку в M Video за 14 дней до или через 14 дней после своего дня рождения и предъявляет бонусную карту, он получает двойные бонусные рубли. Также для этого при регистрации пользователям предлагается заполнить поле даты рождения. Эти баллы различаются сроком действия, их можно потратить только в течение 30 дней с момента активации, в противном случае срок их действия истечет.

Бонусы, начисляемые по личным акциям и предложениям, необходимо отслеживать в Личном кабинете, чтобы успеть использовать их до истечения срока их действия.

Как объединить бонусы

Операции по вводу информации о новых картах осуществляются в личном кабинете. Вы должны использовать форму, обновив данные в разделе с бонусными картами.

Используя код, который будет отправлен на вашу электронную почту и телефон, вы должны подтвердить добавление нового оператора.

Завершающим этапом является введение дополнительных данных: номера карты, почтового индекса и даты рождения владельца.

Совместная карта «М.Видео-ВТБ»

Помимо бонусных карт, сеть М.Видео предлагает также платежные карты, выпущенные в сотрудничестве с банком ВТБ. Регистрация будет стоить 550 рублей, но обслуживается бесплатно. За покупки вам будет начислен кэшбэк 3% в бонусных рублях, которые вы можете использовать для оплаты 100% стоимости покупки в сетевых магазинах. Вам также будет предложено 500 приветственных баллов, которые начнутся после автоматической регистрации в программе (вам не нужно ничего выдавать вручную).

Но прежде чем платить 550 рублей за выпуск совместного платежного инструмента, внимательно ознакомьтесь с условиями. Фактически, на официальном сайте «М.Видео» мелким шрифтом указана информация:

1. Бесплатная услуга предлагается клиентам, совершающим активные покупки – ежемесячно нужно тратить не менее 5000 рублей.
2. Если вы не потратите более 4999 рублей, кэшбэк предоставляется только за покупки в сети М.Видео. Чтобы получить аккредитацию для покупок вне сети, потратьте не менее 5000 рублей.
3. Система устанавливает лимит: вы не можете получить более 15 000 бонусных рублей в месяц.
4. Вам не будет предоставлен кэшбэк, если расходы в магазине превысят 70% от общих расходов. Что это значит на практике? Например, вы делаете покупки в Леруа за 28 000 рублей – чтобы иметь возможность рассчитать необходимый кэшбэк, нужно потратить еще 12 000 рублей в других торговых сетях.

Обращаем ваше внимание, что бонусы М.Видео не суммируются с другими скидками. Следовательно, вы не сможете комбинировать их, используя промокоды, промо-подарочные карты, виртуальные подарочные сертификаты. Но эти правила часто меняются, так что следите за Интернетом.

Карта М.Бонус Альфа

Автоматическое участие в программе лояльности предлагается клиентам Альфа-Банка, которые запрашивают дебетовую или кредитную карту.

У этого типа носителя есть свои преимущества:

• Накопление бонусов при использовании карты по всему миру;
• Оплата товаров в сетевых магазинах данной картой;
• Управлять средствами с помощью современной банковской системы;
• Получайте больше баллов при покупках в сетевых магазинах.

Если у держателя карты уже есть бонусный счет с баллами, их можно перевести на банковскую карту. Процедура предполагает подачу письменного заявления в магазинах М.Видео или при оформлении банковской карты.

С пластиковыми подставками банк предлагает расплачиваться за любые покупки, даже незначительные, а также за различные услуги, например, ужин в ресторане. Это увеличит количество накопленных баллов.

Операции с баллами идентичны общим правилам программы лояльности и подчиняются тем же условиям. Вы можете потратить бонусы в любой торговой точке сети, где 1 балл равен одному рублю. Бонусы можно использовать кратно 500 руб.

Потребность в приобретении различных бытовых устройств, мобильных гаджетов или крупной техники возникает время от времени у каждого человека. Важно выбрать выгодное направление, ведь даже будучи покупателем крупного магазина, вы можете с ним сотрудничать, получая выгоду по программе лояльности. М.Видео, заботясь о покупателях, не только предлагает максимально широкий ассортимент разнообразной продукции, но и заботится о привлечении и вознаграждении своих постоянных клиентов.

Что делать, если вы потеряли карту

При использовании виртуальной карты M. Bonus ее невозможно потерять. Иная ситуация с пластиком, поэтому руководство сети предоставило вариант реставрации. Просто позвоните на горячую линию, чтобы заблокировать баланс, а затем получите новую карту в любом магазине. Когда пластик окажется у вас в руках, обратитесь к оператору и он переведет бонусные рубли.

Как проверить бонусы

Верификация бонусного счета возможна тремя способами:

1. Из личного кабинета;
2. По телефону;
3. Продавцу на кассе.

Если вам нужно проверить, сколько бонусных рублей доступно онлайн, вы можете войти в личный кабинет на сайте. Здесь вы можете найти информацию обо всех баллах и рублях, активированных в рамках скидки.

По номеру карты

Как проверить M видео бонусы на карте? Чтобы проверить состояние своей учетной записи и количество скидочных баллов, вам необходимо зарегистрироваться на сайте M Video».

Это делается быстро и легко, перейдя по ссылке на официальный сайт компании:

1. Заходим на сайт и нажимаем на кнопку «Зарегистрироваться». Его легко найти – вверху слева на главной странице.
2. Следующий шаг. Заполните поля регистрационной формы данными – имя, адрес электронной почты и действующий номер мобильного телефона. Проверочный код введенных данных отправляется на электронную почту и на телефон. Его необходимо ввести в соответствующее поле и нажать на кнопку «Подтвердить».
3. Не теряйте статус клиента, это говорит о том, что вы физическое лицо. Найдите пароль, он должен содержать не менее 8 символов, согласно правилам сайта: одна буква должна быть прописной, одна строчная и хотя бы одна цифра. Вы можете ввести пароль как на русском, так и на английском языках. Подтвердите, повторив без ошибок. Поставьте галочку в «галочку», что вы знаете условия акции. Нажмите «Зарегистрироваться».
4. Если у вас уже есть карта, вам необходимо привязать ее к своему личному кабинету. Вам нужно нажать на «Добавить карту». Для подтверждения этого действия на введенный номер будет отправлено короткое сообщение с кодом. Его необходимо ввести в соответствующее поле. По запросу системы необходимо будет ввести дату рождения владельца и реквизиты скидки.

Вы должны зарегистрироваться не позднее, чем через 90 дней с даты вашей первой покупки. В противном случае бонусы закончатся и вы не сможете их восстановить.

Если у пользователя нет пластиковой карты, виртуальная освобождается сразу после регистрации. После завершения регистрации на странице личного кабинета вы увидите количество баллов под именем владельца.

См. Также: Личный кабинет My Magnet – авторизуйтесь, активируйте карту и проверьте свой бонусный баланс

По телефону горячей линии

Позвоните по номеру:

• 8 (495) 777-777-5 для жителей Москвы и Московской области;
• 8 (800) 200-777-5 для региональной службы.

Затем сообщите трейдеру, что хотите очистить баланс бонусного счета. Подготовьте карту М.Видео или укажите соответствующий номер телефона / адрес электронной почты. Через минуту-две оператор найдет вас в базе и сообщит о состоянии вашей учетной записи.

Оператор имеет возможность не только проверить баланс, но и решить возникшие проблемы. Например, если баллы не получены по истечении 14 дней с момента покупки; если получена неверная сумма и т д

Проверка баланса на виртуальной карте

Не все покупатели товаров в М.Видео имеют пластиковые карты, выпущенные компанией. Тем, кто предпочитает делать покупки в Интернете, достаточно виртуальной карты. Зарегистрированные пользователи личного кабинета или мобильного приложения могут открыть его сами.

Нет необходимости идти в магазин или обращаться за помощью к специалисту. Вы можете щелкнуть вкладку «Получить бонусную карту онлайн». Он автоматически подключится к вашим личным данным, имени, дате рождения и мобильному телефону. Виртуальная карта будет накапливать баллы для продаж в сети M Video как онлайн, так и в реальных магазинах.

Количество бонусов на виртуальной карте можно проверить так же, как и на физической карте:

• В личном кабинете на сайте или в приложении;
• По номеру контакт-центра М.Видео;
• В магазинах.

Если ни один из этих способов проверки суммы накопленных баллов на картах М.Видео не кажется неудобным, вы можете привязать SMS-оповещения к своему мобильному телефону на балансе. Каждый решает сам, какой вариант удобнее использовать.

Чтобы использовать виртуальную карту при оплате в реальных магазинах MVideo, вам необходимо указать ее номер на кассе при оформлении заказа. Бонусы после расчета автоматически зачисляются на баланс или списываются, если оплата производится с учетом накопленных баллов. Оставшиеся баллы вы можете проверить после оплаты в личном кабинете. При этом следует учитывать, что если пластиковая карта M.Club выпущена и активна, на нее будут начислены бонусы.

Подарочная карта М Видео

Помимо скидки, люди часто покупают подарочную карту на праздник родным и близким. Такое решение подходит, когда нет идеи для подарка.

Где купить

Приобрести подарочный сертификат можно как на официальном сайте, так и в магазине Мвидео. При покупке вы сами выбираете вырез из бумаги. Срок действия – два года с момента активации. На сайте после оформления заказа вы можете забрать сертификат самостоятельно, либо он будет доставлен к вам домой.

Внимание, может потребоваться дополнительная стоимость доставки.

Как узнать номинал

1. Вы можете проверить баланс своей подарочной карты M Video в кассе магазина или позвонить на горячую линию: 8 (495) 777-777-5, 8 800 200 777 5 и продиктовать ее номер.
2. Номинал карты гибкий: от 500-25 тысяч рублей.
3. Срок действия: 2 года.
4. Если вырезка из бумаги не превышает закупочную цену, эта разница исчезает.
5. Если цена товара превышает номинальную стоимость, предъявитель обязан незамедлительно выплатить недостающую сумму.

Пожалуй, это вся полезная информация о бонусе и подарочной карте Мвидео. Если есть дополнения или исправления, пишите в комментариях.

Корпоративная подарочная карта М. Видео

Корпоративные карты открывают перед менеджерами новые возможности для вознаграждения своих сотрудников и партнеров. Они могут иметь гибкое (красное) или фиксированное (серое) именование и выполнять такие функции, как:

• Продвижение продукции компании на рынке.
• Накопление скидок и бонусов при использовании карты.
• Поощряйте сотрудников компании за высокую производительность.
• Проведение рекламных акций.

Также пластик может стать хорошим подарком сотруднику на день рождения и другие праздники. Каждая компания может решить, как использовать корпоративную подарочную карту М.Видео, исходя из своих интересов.

Кроме того, торговая сеть предоставляет дополнительные услуги в виде выпуска поздравительных открыток, которые можно прикрепить к пластиковой карте и нанесения логотипа компании. Это подчеркнет оригинальность подарка.

Заказать такой подарок можно на сайте https://www.mvideo.ru/podarochnye-karty/korporativnye.

Телефон горячей линии и клиентская поддержка

При оформлении заказа иногда может возникнуть вопрос, ответит служба поддержки М.Видео, позвонив на горячую линию, можно связаться с экспертом-консультантом, звонок бесплатный для всех операторов.

Контактный телефон:

• В Москве: 8 (495) 777-777-5;
• В регионах России: 8 800 200-777-5.

Вы также можете отправить сообщение с описанием проблемы, содержащейся в нем, на электронную почту: 24@mvideo.ru.

Для удобства пользователей в коммерческой сети М.Видео созданы группы во всех наиболее популярных социальных сетях:

• Одноклассники – ok.ru/mvideo;
• Вконтакте – vk.com/mvideo;
• Facebook: facebook.com/mvideo.ru;
• Instagram: instagram.com/mvideo_ru.

На YouTube вы можете просмотреть новинки, поступившие в магазин, и получить ответы на любые недоразумения относительно их комплектности и функционирования, просто зайдя на youtube.com/mvideoru.

М.Видео заботится о своих покупателях, поэтому дает им возможность создать личный аккаунт для удобства совершения покупок и отслеживания скидок, а также для сохранения истории покупок.

Контакты для юридических лиц

Для корпоративных клиентов нет горячей линии. Однако торговая сеть предлагает использовать для рассылки писем адрес электронной почты enterprise@mvideo.ru. В случае заинтересованности с отправителем свяжутся сотрудники корпоративного отдела, работающие с корпоративными клиентами.