Росгосстрах банк: контакты, информация, личный кабинет

ПАО «РГС Банк» в Москве – Реквизиты, Директор и Электронная почта

Коммерческий банк был основан в 1994 году. По состоянию на данный момент финансовое учреждение обслуживает более 1 миллиона частных и 11 000 корпоративных клиентов.

Несмотря на слухи о слиянии с «Открытие», сейчас учреждение работает как самостоятельная институция. Главный офис банковской организации находится в Москве, на улице Мясницкой, в доме под номером 43, втором строении.

Основные реквизиты финансового учреждения:

  • ОГРН – 1027739004809.
  • ИНН – 7718105676.
  • КПП – 770801001.
  • ОКПО – 29306211.
  • БИК – 044525174.
  • SWIFT – RUIDRUMM.

Официальный сайт компании в интернете – rgsbank.ru. Пользователи могут в дистанционном режиме оформить кредит, открыть вклад, осуществить денежный перевод. Кроме того, в нижней части страницы размещена ссылка на форму обратной связи, с помощью которой можно задать вопрос сотрудникам финансового учреждения.

Для связи с сотрудниками организации можно воспользоваться следующими номерами телефонов:

  • 8-495-925-82-60 – телефон контакт-центра для граждан, проживающих на территории Москвы (звонки по городу бесплатны).
  • 8-800-700-40-40 – номер бесплатной горячей линии, доступный с любой точки Российской Федерации. Линия многоканальная, работает круглосуточно, без выходных.
  • 8-495-925-80-80 – телефон главного офиса организации.
  • 8-495-925-80-96 – номер для граждан, желающих сообщить о случаях коррупции внутри банка.

Для получения консультаций можно воспользоваться следующим адресом электронной почты – consult@rgsbank.ru. Отправлять информацию о случаях коррупции следует по адресу – svk@rgsbank.ru.

Должность председателя правления банка занимает Токарев Алексей Александрович. Он же является президентом компании. Председатель совета директоров – Задорнов Михаил Михайлович.

Банк Росгосстрах: вход в личный кабинет

Банк Росгосстрах: вход в личный кабинет

Для оперативного доступа к своим счетам и картам, размещенным в банке, Росгосстрах банк позволяет подключить услугу “Интернет-банк” и получать банковские услуги дистанционно через личный кабинет клиента. Доступ к системе предоставляется круглосуточно, подключение опции бесплатно. Для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет необходимо перейти на официальный сайт банка Росгосстрах по адресу https://www.rgsbank.ru и нажать сверху кнопку “Интернет-банк” – “Частным лицам”.

На открывшейся странице система предложит ввести ваш логин и пароль, полученные при регистрации. Указываем реквизиты входа и далее нажимаем кнопку “Войти”.

Если данные указаны верно, то на ваш телефон поступит SMS с проверочным кодом доступа, после указания которого в специальном окне вы попадете на главную страницу системы онлайн-банк.

Внимание! При первом входе в интернет-банк не забудьте поменять временным пароль доступа на постоянный, придумав свой собственный идентификатор. Не используйте при этом простые комбинации и данные от социальных сетей.

Личный кабинет Росгосстрах банка позволяет совершать множество банковских операций со своими банковскими продуктами:

  1. Информация о движении средств по счету (выписку можно сформировать по карте или счету за любой период времени)
  2. Анализ расходов (информация о тратах формируется за месяц)
  3. Вклады (информация об открытых депозитах, пополнение вклада, открытие вклада онлайн)
  4. Счета (просмотр имеющихся счетов, реквизиты счетов для зачисления средств, открытие счетов в рублях или валюте)
  5. Кредиты (активные кредиты, график погашения задолженности, остаток по кредиту, дата следующего платежа)
  6. Онлайн-заявка на кредит
  7. Карты (общая информация, контрольная информация по карте, блокировка карты в случае её утери)
  8. Оплата услуг (мобильная связь, ТВ, интернет, коммунальные услуги, штрафы ГИБДД, налоги и прочее)
  9. Денежные переводы (между своими картами, а также в другие банки по свободным реквизитам)
  10. Обмен валюты (по выгодному внутреннему курсу банка)
  11. Управление услугами (подключение/отключение SMS-кода)
  12. Обратная связь с банком (через специальную форму связи)
  13. Адреса отделений и банкоматов
  14. Изменение персональных настроек (смена пароля)

Регистрация личного кабинета в банке Росгосстрах

Если вы уже являетесь действующим клиентом банка, то советуем вам подключиться к системе дистанционного онлайн-банкинга и экономить время при совершении финансовых операций со своим счетом. Подключиться к системе интернет-банк можно несколькими способами:

  1. Пройдя регистрацию на сайте в режиме онлайн (потребуется банковская карта)
  2. В ближайшем отделении банка Росгосстрах

Регистрация в интернет-банке на сайте

Первый и самый быстрый способ получения доступ в личный кабинет – прохождение регистрации учетной записи на сайте Росгосстраха. Данный способ подойдет для тех клиентов банка, у кого есть активная карта финансовой организации и чей номер телефона зарегистрирован в базе кредитной организации. Для прохождения регистрации в системе перейдите на страницу входа в интернет-банк по адресу https://online.rgsbank.ru и нажмите на форме авторизации кнопку “Регистрация”. Далее потребуется указать следующую персональную информацию о себе:

  • Номер банковской карты (вводится в формате 16 цифр без пробелов)
  • Серия и номер паспорта (только цифрами)
  • Номер мобильного телефона (который вы указывали при заключении договора на банковское обслуживание)
  • Желаемый логин
  • Желаемый пароль
  • Указать придуманный пароль ещё раз
  • Указать проверочное число с картинки
  • Нажать кнопку “Продолжить” и узнать результат проверки введенных данных

Регистрация личного кабинета в банке Росгосстрах

Если логин, указанный вами свободен в системе и пароль соответствует правилам безопасности, а также цифры с картинки введены верно, то вам останется лишь подтвердить регистрацию кодом, поступившим на ваш телефон в SMS.

После ввода проверочного кода регистрация в системе успешно завершена. Теперь вы можете войти в свой личный кабинет в банке Росгосстрах, используя полученные реквизиты для доступа.

Обратите внимание! При регистрации в системе интернет-банк через официальный сайт вам будет автоматически подключен пакет “Комфорт”, в рамках которого вы можете совершать операции в личном кабинете с подтверждением транзакций кодом из SMS (аналог собственноручной подписи).

Регистрация в интернет-банке в отделении

Если у вас нет банковской карты финансовой организации, то тогда вы можете подключиться к системе онлайн-банкинга в ближайшем отделении Росгосстраха. Найдите в своем расписание 5 минут и посетите ближайший офис банка с паспортом. Сообщите консультанту о желании подключить услугу “интернет-банк”. Сотрудник кредитной организации предложит вам заключить договор дистанционного банковского обслуживания. После подписания данного документа вам будет выдан логин и пароль в запечатанном конверте для доступа в систему.

При подключении личного кабинета консультант банка предложит вам выбрать 1 из 3 доступных пакетов услуг: “Информ”, “Стандарт” или “Комфорт”. Подробнее о каждом пакете подробно рассказано ниже.

Регистрация в интернет-банке в отделении

Выгодные курсы обмена валют в Москве

Валюта Лучшая покупка Лучшая продажа Курс ЦБ РФ
Доллар США 75.750 75.000 74.6085
Евро 90.100 89.310 88.6573
Фунт стерлингов 104.200 105.560 103.4148
Китайский юань 11.580 11.700 11.4599
Швейцарский франк 81.500 81.620 80.3192
Японская йена 0.693 0.702 68.6402
Норвежская крона 8.776 8.955 87.1198
Шведская крона 8.773 8.952 87.0771
Чешская крона 3.410 3.400 33.9956
Турецкая лира 9.567 9.762 93.8720
Сингапурский доллар 55.962 57.100 55.5950
Польский злотый 74.000 19.736 19.1939
Австралийский доллар 57.685 58.858 57.6127
Канадский доллар 59.778 60.993 59.7011
Индийская рупия 0.945 0.964 10.3094
Вона Республики Корея 0.041 0.066 66.0799
Болгарский лев 45.666 46.596 45.3630
Азербайджанский манат 44.222 45.123 43.9132

Кредиты банков Москвы

Условия

  • наличными
  • без справок
  • без поручителей
  • с плохой кредитной историей
  • с доставкой на дом
  • без кредитной истории
  • без регистрации и прописки

Целевые

  • на ремонт
  • на отдых
  • на образование
  • на лечение
  • на строительство
  • на свадьбу
  • рефинансирование
  • на потребительские нужды
  • на неотложные нужды
  • нецелевые

Категория заемщиков

  • пенсионерам
  • студентам
  • безработным
  • для бюджетников
  • для военнослужащих

Документы

  • по паспорту
  • по двум документам
  • со справкой по форме НДФЛ
  • со справкой по форме банка
  • со справкой в свободной форме

Залоговые

  • под залог недвижимости
  • под залог квартиры
  • под залог дома
  • под залог авто
  • под залог ПТС
  • под залог участка
  • без залога

Время рассмотрения

  • в день обращения
  • быстрый кредит наличными
  • за 5 минут
  • за 15 минут
  • за час

Возраст заемщика

  • с 18 лет
  • с 19 лет
  • с 20 лет
  • с 21 года

Процентная ставка

  • с низкой процентной ставкой
  • под 10%
  • под 11%
  • под 12%
  • под 13%
  • под 14%
  • под 15%
  • под 16%
  • под 17%
  • под 18%
  • под 19%
  • под 20%
  • под 25%
  • под 30%

Сумма

  • 10 000
  • 20 000
  • 50 000
  • 100 000
  • 150 000
  • 200 000
  • 300 000
  • 400 000
  • 500 000
  • 1 000 000
  • 1 500 000
  • 2 000 000
  • 3 000 000
  • 5 000 000

Срок

  • на 1 месяц
  • на 3 месяца
  • на 6 месяцев
  • на 1 год
  • на 2 года
  • на 3 года
  • на 5 лет
  • на 10 лет
  • на 15 лет

Контакты

Актуальные контакты организации ПАО “РГС БАНК”, кроме адреса официального адреса регистрации компании 107078, г Москва, Красносельский р-н, ул Мясницкая, д 43 стр 2 не предоставляет.

Такие данные, как телефонов офиса, рабочий email и web-сайт компании, реальное расположение офиса организации мы сможем сформировать в платной версии отчета сервиса Выписка Налог в заверенном цифровой подписью формате, на электронную почту заказа выписки.

Информация о банке

РГС Банк (ПАО «РГС Банк», ген. лиц. Банка России № 3073, основан в 1994 г.) – единственный в России банк для автомобилистов и компаний из сферы автобизнеса, полностью ориентированный на данный сегмент.

Кардинально сменив бизнес-стратегию в 2019 году, банк планирует уже к 2022 году войти в топ-15 банков на рынке розничного кредитования и стать лидером по выдачам автокредитов.

Сегодня РГС Банк внедряет экосистему с широким ассортиментом банковских, инвестиционных, страховых и сервисных решений, которые могут понадобиться клиенту на любом этапе владения автомобилем. Особый акцент делается на цифровой трансформации бизнеса и развитии онлайн-каналов оформления банковских продуктов в «один клик».

Наиболее значимые результаты в рамках реализации новой бизнес-стратегии достигнуты в ключевом направлении развития: по итогам 1 полугодия 2020 РГС Банк вошел в ТОП-5 на рынке автокредитования по объему выдач.

Клиентами банка на 01.11.2020 являются более 1 млн частных клиентов и 4 тыс. компаний из сферы автобизнеса. Свыше 700 отделений и точек продаж банка открыты в 64 регионах России, клиентам доступны более 100 тыс. банкоматов и терминалов собственной и партнерской сети. К сотрудничеству подключились более 2,8 тыс. дилерских центров по всей стране.

Рейтинги кредитной организации подтверждены ведущими российскими рейтинговыми агентствами (Эксперт РА — «ruBBB+») и СМИ. Банк при этом имеет высокий запас ликвидности и достаточности капитала, входя в состав группы Банка «ФК Открытие».

Банк был зарегистрирован ЦБ РФ в сентябре 1994 года под наименованием «Финтрастбанк» (АОЗТ).

Через год был переименован в АКБ «Русский межрегиональный банк развития» (Русь-Банк).

С декабря 2004 года банк является участником системы обязательного страхования вкладов физических лиц.

В 2006 году банк сменил полное наименование на Закрытое акционерное общество «Русь-Банк», а в ноябре 2007 года организационно-правовая форма изменена на открытое акционерное общество (ОАО).

В декабре 2007 года Русь-Банк купил екатеринбургский банк «Драгоценности Урала», позднее переименовал его в «Русь-Банк Урал», а в январе 2010 года завершил процедуру его присоединения.

Осенью 2011 года Русь-Банк вновь сменил название – на «Росгосстрах Банк» (сокращенно – РГС Банк), а в апреле 2015 года организационно-правовая форма была изменена на ПАО. При этом еще до смены названия банк уже длительное время сотрудничал со страховой компанией «Росгосстрах» и входил в состав одноименной группы компаний.

В конце 2016 года на рынке появилась информация о готовящейся сделке по объединению группы «Открытие» и группы «Росгосстрах». По расчетам участников сделки, объединение должно было позволить создать крупнейшую частную финансовую группу с активами более 4 трлн рублей и клиентской базой, насчитывающей 50 млн человек.

В середине июня 2017 года ФАС одобрило ходатайство о приобретении «Открытие Холдингом» 75% Росгосстрах Банка.

С 29 августа 2017 года основным инвестором банка «ФК Открытие» стал Банк России. В банк была назначена временная администрация, в состав которой вошли сотрудники ЦБ и УК «Фонд консолидации банковского сектора».

Уже в сентябре 2017 года банк «ФК Открытие» раскрыл информацию, что в самом конце августа приобрел 60,5% акций Росгосстрах Банка, а чуть позже увеличил долю контроля до 85%. Также в начале сентября «ФК Открытие» получил полный контроль и над компаниями, которые владеют акциями страховой компании «Росгосстрах»: в ЕГРЮЛ были внесены записи о том, что банку «ФК Открытие» принадлежит 99,01% в ООО «РГС Активы» и 99,95% в ООО «РГС Холдинг».

В феврале 2018 года глава банка «ФК Открытие» Михаил Задорнов сообщил о принятии решения об объединении банков «ФК Открытие», «Траст», Бинбанка и Росгосстрах Банка, отметив, что процесс будет длительным.

В 2019 году Росгосстрах Банк объявил о смене бизнес-стратегии. Было объявлено о планах по созданию крупного прибыльного банка в рамках группы «Открытие» с фокусом на привлечение и комплексное обслуживание автолюбителей и компаний из сферы автобизнеса. К 2022 году кредитная организация запланировала войти в топ-15 банков на рынке розничного кредитования с долей рынка в 2% и стать лидером на российском рынке по выдаче автокредитов, заняв 10% рынка автокредитования. При этом глава банка «ФК Открытие» и председатель совета директоров Росгосстрах Банка Михаил Задорнов сообщил, что «Открытие» планирует продать часть акций дочернего РГС Банка в 2022 году.

В июне 2019 года РГС Банк увеличил уставный капитал на 68% – до 3,48 млрд рублей. Увеличение состоялось путем размещения дополнительной эмиссии обыкновенных акций банка по закрытой подписке в пользу банка «ФК Открытие».

В марте 2020 года уставный капитал РГС Банка был вновь увеличен – на 70%, почти до 6 млрд рублей. Увеличение произошло за счет размещения дополнительной эмиссии обыкновенных именных акций. Бумаги были размещены 4 марта 2020 года по закрытой подписке в пользу банка «ФК Открытие».

На 1 декабря 2020 года объем нетто-активов банка составил 81,7 млрд рублей, объем собственных средств – 16,9 млрд рублей. За январь–ноябрь 2020 года кредитная организация демонстрирует убыток в размере 4,6 млрд рублей.

Кредитная организация использует офисы стратегического партнера – страховой группы «Росгосстрах»* – для продвижения своих услуг.

Владельцы:
ПАО «Банк «ФК Открытие» – 100,00%.

Банк «ФК Открытие» в настоящее время полностью подконтролен Банку России, а также через группу компаний контролирует СК «Росгосстрах».

Совет директоров: Михаил Задорнов (председатель), Дмитрий Левин, Вениамин Полянцев, Александр Пахомов, Алексей Токарев.

Группа компаний «Роcгосстрах» основана в 1992 году как правопреемник Госстраха РСФСР. Согласно консолидированным данным по МСФО, на 30 июня 2020 года помимо головной компании ПАО «СК «Росгосстрах» в группу также входили дочерние организации: ООО «РГС-Мед» (Сыктывкар), ООО «ЛегионКом», ООО «УК «Легион» и ООО «СК «Росгосстрах жизнь».

Длительный период времени конечным акционером, контролировавшим группу, являлся участник российского списка Forbes Данил Хачатуров. В августе 2017 года группа перешла под контроль структуры ПАО «Банк «ФК Открытие», конечным акционером которой является Банк России.

Группа компаний ПАО «СК «Росгосстрах» располагает более чем 1,5 тыс. офисов по России и обслуживает свыше 12,9 млн клиентов в 83 регионах присутствия. Численность персонала группы составляла 50 тыс. сотрудников (с учетом страховых агентов).

По данным консолидированной отчетности по МСФО, совокупные активы ПАО «СК «Росгосстрах» на 30 июня 2020 года составляли 173,3 млрд рублей, собственные средства – 59,2 млрд рублей, объем полученных страховых премий (брутто) за первое полугодие 2020 года составил 50,2 млрд рублей, чистая прибыль за этот же период – 6,3 млрд рублей.

История

В январе 1994 года создан Акционерный Коммерческий банк «Финтрастбанк» в форме акционерного общества закрытого типа с уставным капиталом 100 тыс. руб. (деноминированных). 5 сентября Банк получил лицензию Банка России на совершение банковских операций в рублях.

В 1995 году банк переименован в  Акционерный коммерческий банк «Русский межрегиональный банк развития» (АКБ «Русь-Банк»).

В 1998 году банк получил лицензию ЦБ РФ на осуществление операций в иностранной валюте, в 1999  – на осуществление банковских операций с драгоценными металлами,  в 2002 – генеральную лицензию Банка России на осуществление банковских операций.

В 2004 году банком были получены лицензии Министерства экономического развития и торговли РФ на экспорт золота и серебра.

В 2004 году банк вступил в систему страхования вкладов, в 2008 получил право участвовать в конкурсах по отбору банков-агентов, через которые Агентство по страхованию вкладов осуществляет выплаты страхового возмещения. Банк активно участвует в выплате страхового возмещения по вкладам банков, у которых отозвана лицензия.

В 2006 году банк переименован в Закрытое акционерное общество «Русь-Банк» (ЗАО «Русь-Банк»), а в 2007 году акционерами принято решение об изменении типа акционерного общества на открытое акционерное общество.

В 2007 году банк покупает екатеринбургский банк «Драгоценности Урала».

В 2010 году банк присоединяет «Русь-Банк-Урал», в 2011 банк переименован в Открытое акционерное общество «Росгосстрах Банк».

В 2015 году в соответствии с требованиями законодательства РФ банк был переименован в Публичное акционерное общество «Росгосстрах Банк» (ПАО «РГС Банк»).

В 2016 году банк был выбран агентом АСВ для выплат страхового возмещения вкладчикам 8 банков и первым на рынке внедрил технологию, позволяющую клиенту использовать электронную подпись при выборе кредитной организации  для получения пенсии

В 3-м квартале 2017 года Банк стал дочерним банком ПАО Банк «ФК Открытие».

В 2018—2019 годах обсуждались планы присоединения банка к банку «Открытие», но от них отказались и банк продолжил работу как самостоятельное юрлицо . «РГС Банк» объявил о смене бизнес-стратегии, решив сфокусироваться на привлечении и комплексном обслуживании автолюбителей и компаний из сферы автобизнеса

В марте 2020 года «РГС Банк» увеличил уставный капитал с 3,482 млрд до более чем 5,991 млрд рублей (рост на 72%) за счёт допэмисии обыкновенных именных акций в пользу банка «Открытие»

Деятельность

Клиентская база «Росгосстрах банка» составляет более 9 тысяч корпоративных клиентов и 1,14 млн. физических лиц. Банк имеет кредитный рейтинг, присвоенный рейтинговым агентством «Эксперт РА» – ruBBB, прогноз стабильный

Собственники и руководство

Крупнейшие акционеры на 20 июня 2019 года – ПАО Банк «ФК Открытие» — 91,29 % и ПАО СК «Росгосстрах» — 8,71 %

Председатель совета директоров — Задорнов, Михаил Михайлович , президент – председатель правления — Токарев, Алексей Александрович

Отзывы о банке «Росгосстрах Банк»

Нина

Много приходится ездить, пока детей по школам да кружкам развезешь, да и сама на работу с работы. В общем, на АЗС я частый гость. Оформила в Росгосстрахе карту с повышенным кэшбеком на заправку и теперь активно пользуюсь. И вообще стараюсь все расходы совершать только по этой кредитке, потому что при тратах от 30 тысяч в месяц обслуживание получается бесплатное.

Светлана Л.

Завела недавно кредитку Дорожная от Росгостраха. Я иногда таксую, поэтому искала для себя карту, заточенную под автолюбителя. Очень удобно, потому что с каждой заправки возвращается кэшбек 7%, да к тому же можно… Показать весь отзыв подключить специальный пакет, где есть услуга автоюриста и помощи на дорогах по всей России. В прошлом месяце пришлось подавать заявку на перевыпуск, потому что где-то потеряла пластик. Хоть карта и была внесена в гугл пей, но все равно пришлось перевыпускать, вдруг кто-нибудь нашел, и смог бы ею пользоваться. Перевыпуск стоил мне 500 рублей.

Максим

Оформил карту с кредитным лимитом 100 тысяч рублей и льготным периодом два месяца. В принципе обычная карта, но у нее есть одна особенность, из-за которой я ее и взял. Это 7% кэшбека на заправках и при других автомобильных… Показать весь отзыв расходах. Обслуживание карты стоит 249 рублей в месяц, если тратить меньше 30 000 рублей. Еще что понравилось, так это то, что не нужно было предъявлять справку о своих доходах при получении.

Виктория

Росгосстрах Банк никогда меня не привлекал особо. Муж все очень хотел карту открыть дебетовую Путешественника. Оформили заявку, получили. Но в первой же поездке столкнулись с проблемой. Пытались забронировать… Показать весь отзыв в Интернете гостиницу. Банк посчитал операцию подозрительной и заморозил счет. Мы около суток решали проблему. Хорошо, что были с собой наличные. На следующий день всё разрешилось. Больше никаких сложностей не было, но неприятное чувство осталось.

Мария

Дебетовую карту Путешественника заказала, так как не только любим сами часто куда-то ездить, но и по работе приходится нередко выезжать в командировки. Везде расплачиваюсь этой картой. И покупаю билеты, бронирую… Показать весь отзыв гостиницы. В итоге в конце хорошие бонусные баллы удается накопить. Есть удобная услуга – выдача до 25 000 рублей бесплатно заграницей. Накопленные бонусы можно потом тратить на портале.

Владимир

Дебетовая карта Путешественник от Росгосстрах Банка неплохая, но само название говорит за себя. Она полезна только тем, кто часто ездит, покупает билеты. За это начисляются бонусы до 10%. В остальном привилегий особых нет. При пользовании картой в обычных условиях начисляется до 1,5% за каждые 100 рублей в операции. Для себя особый плюс выделяю – бесплатное смс-обслуживание.

Кира

Когда ты предпочитаешь активно проводить свое время, всегда хочется найти что-то полезное во время путешествий. Для меня это стала дебетовая карта Путешественника. Интересное предложением с большим количеством… Показать весь отзыв различных бонусов, скидок. При активном пользовании картой банк начисляет 10% годовых на среднемесячный остаток на счете. Если вы бронируете проживание в отеле по карте, то тоже 10% возвращается в виде бонусов. 8% банк возвращает при покупке билетов на поезд, а 5% на самолет. Очень удобно!

Источники
  • https://rgs-strahovka.ru/rekvizity-bank/
  • https://cabinet-bank.ru/rosgosstrah-bank/
  • https://bankev.ru/banks/rgsbank/moskva
  • https://vypiska-nalog.com/reestr/7718105676-pao-rgs-bank-4809
  • https://www.banki.ru/banks/bank/rgsbank/
  • https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%BE%D1%81%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%85_%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA
  • https://VseZaimyOnline.ru/banks/rgsbank

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Личный кабинет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: