- Преимущества страховки Тинькофф
- Основные варианты оформления страховки Тинькофф
- Что делать при наступлении страхового события?
- Как получить бесплатную страховку на 1 год
- В каких случаях производится выплата
- Ассистанс Тинькофф Страхование — Europ Assistance
- Примеры расчетов
- Какие существуют виды страховых покрытий?
- Что мы узнаем из договора Тинькофф Страхование
- Какова стоимость страховки от Тинькофф?
- Дополнительные опции медстраховки для путешественников
- Как оформить страховой полис онлайн
- Тарифы и условия
- Как можно получить компенсацию по страховке?
- На что обратить внимание
- Стоимость страхового полиса
- Страховое возмещение по страховке
- Основания для отказа в выплате
- Процедура оформления страховки Тинькофф за 5 шагов
- Как заказать полис ВЗР в «Тинькофф Страхование»?
- Разновидности программ туристических страховок
- Помощь при страховании путешествий за границу
- Что делать для получения помощи по страхованию путешествий за рубеж
- Неоднозначные положительные отзывы о Тинькофф страховании путешественников
- Какие документы требуются для выплат
- Какие опции можно включить в страхование путешествий за границу
- Типы покрытия у туристической страховки
- Спокойный отдых
- Активный отдых
- Опасный отдых
- Профессиональный отдых
- Страхование багажа
- Стоимость страховки для выезжающих за рубеж в «Тинькофф Страхование»
- Негативные отзывы о Тинькофф Страхование с пользой для страховой
- Минусы страховки Тинькофф для путешествий за границу
Преимущества страховки Тинькофф
Прежде всего необходимо отметить тот факт, что страховка для путешествий за границу в Тинькофф оформляется в удаленном режиме. И все, что для этого требуется это хороший интернет и ноутбук (компьютер).
На официальном сайте банка потребуется ввести все свои данные и провести оплату. После этого, в течение нескольких минут на электронный адрес придет страховка. Если есть желание, то ее можно распечатать.
Так выглядит страховой полис путешественника.Обратите внимание! Подобная страховка отлично подходит для шенгена.
Помимо того все клиенты данного финансового учреждения получают:
- Круглосуточную помощь профессионалов. Если возникнут какие-либо вопросы, то их можно задать сотрудникам банка в любое время дня и ночи. Сделать это можно по номеру телефона горячей линии или же в чате на официальном портале.
- Подбор врача происходит в течение 60 минут. Этот банк заботиться о своих клиентах, а поэтому подбирает только квалифицированных медицинских работников, а также лучшие больницы.
- На протяжении трех дней происходит компенсация личных расходов общей суммой до 500 долларов.
- Никаких ограничений. Оформляя страховку Тинькофф, клиент получает медицинскую помощь, без каких-либо ограничений.
Основные варианты оформления страховки Тинькофф
Купить страховку у Тинькофф Иншуранс можно по различным критериям, которые и определяют стоимость пакета. Многие туристы недооценивают ситуацию и выезжают за пределы России оформив минимальный пакет услуг.
В последующем у них возникают претензии по сервису. Чтобы избежать неудобств ознакомьтесь с материалами Тинькофф. Особую внимательность нужно проявить, если выезжаете с детьми.
Холдинг Тинькофф сторонник розничного обслуживания в интернет-сети, все клиенты подают заявку на официальном портале.
Программа страхования указана в одной из вкладок на удобном интерфейсе.
Здесь предложена медицинская страховка для путешественников в следующих вариантах и со стоимостью пакета на любой срок, приведем за 2 недели:
- «спокойный отдых» – медстраховка покрывает медицинские и транспортные расходы в случае возникновения проблем со здоровьем за границей; сюда не входит ситуации в результате занятий спортом, цена 1045 руб.;
- «активный отдых» – помимо расходов по «спокойному отдыху», включают страховые случаи, как следствия занятий спортом: бегом, езда на велосипеде, развлечения с мячом, водные активности, цена 1443 руб.;
- «экстремальный спорт» – этот вариант страхования подходит для любителей езды на снегоходах, мопедах, скутерах; рафтинг, фристайл, велосипедные поездки, клиффдайвинг, цена 3608 руб.;
- «профессиональный спорт» – полис для участвующих в соревнованиях, на тренировках, официальных сборах, цена 3897 руб.;
- «страхование багажа» – для зарубежных поездок немаловажно оформить полис для вещей и ценностей, которые страхователь берет с собой, цена 1266 руб. с пакетом «спокойный отдых».
В полис путешественника Тинькофф можно включить дополнительные пункты с доплатой в рублях:
от несчастных случаев за границей | 1 325,00 |
интоксикация организма от алкогольных напитков | 261,00 |
страхование жилья на период выезда за пределы России | 994,00 |
страхование туриста гражданско-правового характера | 27,00 |
фотоустройств и видеокамер | 368,00 |
спортивных агрегатов | 368,00 |
помощь юриста | 7,00 |
утеря личных документов | 7,00 |
Клиент самостоятельно выбирает сумму страховой выплаты от Тинькофф Иншуранс по следующему списку:
- Шенген, весь мир, Тайланд, Турция, Кипр, Болгария, Черногория, Великобритания, Израиль, Индия, Китай, Грузия, Абхазия – € 30000, 50000 или 100000.
- Северная Америка – $ 40000, 50000, 100000.
При возникновении неприятностей выплата составит до лимита, свыше не предусмотрена.
Что делать при наступлении страхового события?
Если ваше самочувствие неожиданно ухудшилось или произошло иное непредвиденное обстоятельство, оговорённое договором, свяжитесь с ассистансом (сервисной компанией).
Сделать это можно по телефону, указанному на полисе, или через мессенджер.
В экстренной ситуации необходимо обратиться за соответствующей помощью, уведомив службу поддержки о происшествии позднее.
Чтобы ассистанс смог организовать приём у врача или помочь иным способом, сообщите ему:
- ФИО застрахованного лица;
- его возраст;
- контакты;
- номер страхового полиса;
- место пребывания;
- суть проблемы.
Сотрудник сервисной службы подскажет, что сделать, чтобы получить квалифицированную помощь и возмещение расходов. Для выплаты компенсации требуется отправить страховщику документы, подтверждающие наступление страхового события и сумму затрат (к примеру, медицинские отчёты, чеки).
Решение о выплате денег принимается в течение 15 рабочих дней с момента передачи полного комплекта документации.
Компенсация зачисляется на банковский счёт менее чем за 5 дней после получения ответа страховщика.
Выплата производится в рамках страхового договора. Сумма не может превышать размер покрытия, установленного полисом для конкретного риска. Страховщик компенсирует расходы туриста, если он соблюдал все рекомендации и не нарушал правил страхования.
Как получить бесплатную страховку на 1 год
Банк Тинькофф предоставляет своим клиентам возможность бесплатно получить медицинскую страховку виз и путешествий сроком на 1 год. Для этого нужно выполнить одно простое условие – должна быть оформлена карта Тинькофф All Airlines.
В каких случаях производится выплата
Выплата возмещения затрат по расходам в связи со страховым случаем предусмотрена, если случай таким признан, действия страхователя согласовывались с оператором, сроки обращения и подачи документов соответствуют требуемым.
Также обязательно наличие всех документов по событию, что должно заранее согласовываться во время консультирования с оператором ассистанс, страховщика.
Денежная выплата выполняется, если человек оплачивал какие-либо расходы самостоятельно (в соответствии с договором и рекомендациями консультанта). В иных случаях страховая компания выполняет перевод на счет учреждения, выполняющего услугу.
Передаются документы на компенсацию по электронной почте без необходимости заверения нотариусом. Это значительно упрощает процесс, так как достаточно сфотографировать все бумаги и переслать.
К бумагам от стороны, осуществляющей помощь, относится:
- заполненные счета, в том числе от такси
- отчет о постановке диагноза
- копия заграничного паспорта
- оформленное заявление на выплату возмещения по форме компании
Ассистанс Тинькофф Страхование — Europ Assistance
От ассистанса, а не от страховой, зависит качество помощи на месте: какой доктор приедет, попросят ли оплатить лечение своими деньгами, в какую больницу направят.
Страховая продает полис, согласовывает дорогостоящие операции и лечение, компенсирует потраченные в больнице деньги.
До недавнего времени у Тинькофф Страхования было 2 ассистанса. Об этом до сих пор написано на сайте. Сотрудница компании по телефону сказала, что новые полисы продают только с Европ Ассистанс.
С Мондиалем компания работает, пока не закончится срок действия годовых полисов, купленных ранее.
Вопреки информации на сайте, Тинькофф Страхование продает полисы только с Европ Ассистанс
Большинство отзывов о работе Европ Ассистанс связаны именно с Тинькофф Страхованием. Как и страховую, ассистанс характеризуют положительно: авторам попадаются лишь грамотные врачи, часто русскоговорящие, даже если дело происходит в удаленном испанском городке.
При этом в 70% случаев клиенты сами оплачивают лечение, а по возвращении на родину отправляют чеки в Тинькофф для компенсации. Видимо, Europ Assistance старается не заключать прямых договоров с больницами, поэтому имеет смысл взять с собой денег с запасом на случай болезни или травмы.
Европ Ассистанс не нашел врача в выходной день, пришлось искать клиенту. Обычно такие истории описывают в негативных тонах. Отзыв про Тинькофф Страхование с отметкой «отлично», ведь они «… честно искали возможность ночью прислать нам врача…»
Нашел пару отзывов про работу Европ Ассистанс с другими страховыми. Все они негативные. Жалуются, что операторы перезванивают много позже обещанного и высылают некорректные контакты больниц.
Примеры расчетов
Для получения актуальной информации в отношении конкретной поездки и конкретного лица на сайте компании установлен онлайн-калькулятор. Ориентировочную таблицу для наглядного сравнения цены приведем ниже.
Таблица 1. Стоимость страховки на 15 дней с покрытием в 30 тыс. евро.
Пакет и дополнительные опции | Направление, цена руб. | |||
Страны Шенген | Весь мир | Таиланд | Турция | |
Спокойный отдых | 980 | 1360 | 2200 | 712 |
Активный отдых | 1350 | 1800 | 2800 | 1000 |
Опасные виды спорта | 1600 | 2170 | 3400 | 1200 |
Спокойный отдых+несчастный случай+багаж+отмена поездки | 3370 | 3750 | 4600 | 3150 |
Какие существуют виды страховых покрытий?
Всего банк Тинькофф предлагает три вида страхования, а именно:
- «Спокойный отдых» — страхование покрывает не только расходы, связанные с медициной, но и с транспортом. Не возмещаются деньги при занятии спортом.
- «Экстремальный» — подходит для людей, которые заграницей планируют заниматься экстремальный спортом. К примеру: атлетика, водный туризм, пейнтбол, дайвинг (погружение до 20 метров), охота, прыжки с парашютом, хокей, прыжки с тарзанки и другое. Но нужно помнить о том, что данный вид страхования не распространяется на спортивные сборы, тренировки и соревнования.
- «Активный отдых» (также включает в себя и программу «Спокойный отдых»). Этот вид покрывает все расходы, которые связаны со спортом, велопрогулками, а также играми с мячом.
Кроме основной страховки, данная финансовая организация предлагает дополнительные услуги, среди которых можно выделить:
СтрахованиеКомпенсация
Потеря или же порча багажа | За один килограмм – 40 евро (долларов) |
Фото или же видеокамер, спортивного инвентаря, официальных бумаг | До одной тысяч евро (долларов) |
Собственной квартиры (от ограбления, пожара, потопа) | До 30 тысяч евро (долларов) |
Инвалидность второй и первой группы или смерть в результате несчастного случая | До 30 тысяч евро (долларов) |
Квалифицированная помощь юриста | До одной тысячи евро (долларов) |
Нанесение непредвиденного ущерба вещами третьих лиц | До одной тысячи рублей |
Дополнительные опции.
Что мы узнаем из договора Тинькофф Страхование
Как и в любом договоре, в договоре Тинькофф Страхования есть нюансы которые следует изучить перед поездкой. Тем более что этот документ, включая приложения, занимает 50 листов. Рассмотрим основные моменты:
- Не подойдет для долгих зимовок. Страховка не поможет тем, кто живет за границей более 3 месяцев в году или имеет вид на жительство в стране, где произошел страховой случай.
- Покрывает экстренную стоматологическую помощь при травме или остром воспалении десен.
- Не покрывает патологии беременности, обострения хронических заболеваний, если они не угрожают жизни, грибковые и кожные заболевания. Страховая не оплатит лечение солнечных ожогов, аллергических реакции и дерматитов.
- Оплачивает пребывание одного из близких родственников в стационаре при госпитализации детей до 10 лет.
- Не работает при покупке в путешествии. Покупать страховку имеет смысл только перед выездом. Именно поэтому при наступлении страхового случая ассистанс просит выслать скан загран паспорта, чтобы проверить дату пересечения границы.
Тинькофф принимает документы только на русском языке. Необходим перевод специализированных компании или бюро, расходы оплачивает клиент. В некоторых отзывах писали, что Тинькофф принимал документы и без перевода, но надеяться, что так будет всегда не стоит.
Какова стоимость страховки от Тинькофф?
Прежде, чем купить страхование от этого банка можно сначала рассчитать его сумму.
Сделать это можно следующим образом:
- Зайти на официальный портал Тинькофф. Найти раздел«Страхование путешественников».
- Пролистать в конец страницы и найти там специальную форму-заявку. В ней нужно указать все свои данные.
- Откроется страница, на которой будет указана не только стоимость страховки, но и также, что в нее входит.
- После этого потребуется нажать на кнопку «Купить».
Справка! Тинькофф предлагает купить страхование не только у себя, но и показывает варианты от других компаний, которые предлагают подобные услуги.
Для того, чтобы посмотреть, что входит в страховку у других компаний, нужно нажать «Подробнее».
Дополнительные опции медстраховки для путешественников
К допопциям страховки относятся:
- потеря или задержка багажа. За каждый килограмм возмещается $40, за задержку доставки багажа больше 6 часов — $50 для покупки вещей первой необходимости;
- страхование несчастного случая;
- предоставление юридической помощи — до $100;
- защиты квартиры на время путешествия — до $30 000;
- гражданско-правовая ответственность при нанесении ущерба третьим лицам — до $1000;
- потеря паспорта — до $1000;
- отмена путешествия или изменение дат поездки — до $1000;
- покрытие ущерба фото-, видео- или спортивного оборудования;
- противоправные действия третьих лиц — до $1000.
Дополнительно предусмотрено покрытие расходов, которые возникли во время активного отдыха. К нему относится:
- посещение аквапарка;
- использование водных велосипедов и скутеров;
- спуск на горных лыжах;
- пляжный волейбол или футбол;
- экскурсии и спуски в пещеры;
- легкий бег, теннис, гольф, передвижение на роликах.
Цена страховки между спокойным и активным отдыхом возрастет почти вдвое. Если турист собирается водить байк, то придется доплатить за опцию «Опасные виды спорта».
Сравним стоимость полиса Шенген на одного человека на 10 дней:
Виды отдыха | Покрытие в €30 000 | Покрытие в €50 000 | Покрытие в €100 000 | Дополнительные опции по покрытиям в €30 000, €50 000, €100 000 |
Спокойный отдых | 578 руб. | 711 руб. | 936 руб. | 4269, 4402, 4627 руб. |
Активный отдых | 883 руб. | 1025 руб. | 1350 руб. | 4524, 4716, 5041 руб. |
Опасные виды спорта | 1000 руб. | 1230 руб. | 1620 руб. | 4691, 4921, 5311 руб. |
Не покрываются расходы на лечение:
- солнечных ожогов;
- не возмещаются расходы, когда несчастный случай произошел под воздействием алкогольных, наркотических препаратов;
- при управлении транспортным средством без водительского удостоверения, соответствующего стране временного пребывания;
- совершение или попытка самоубийства;
- совершение поездки с целью провести лечение в стране временного пребывания;
- венерических болезней, ВИЧ-инфекции, СПИДа, малярии, лепры, новообразований;
- участие в профессиональных соревнованиях;
- осложнения беременности;
- аллергические реакции, возникшие при укусах насекомых, продуктовых, химических проявлений дерматита (за исключением отека Квинке и анафилактического шока);
- грибковые и кожные заболевания.
Как оформить страховой полис онлайн
Купить страховой полис можно за несколько простых шагов:
- Рассчитайте стоимость полиса на онлайн калькуляторе в форме заявки.
- Оплатите страховку онлайн любой банковской картой.
- Получите полис на электронную почту сразу после оплаты.
Далее рассмотрим подробную пошаговую инструкцию:
- Укажите страну поездки, даты путешествия и возраст участников.
- Поставьте галочку если нужен годовой полис на несколько поездок.
- Выберите параметры страхования: валюту и сумму страхования, тип отдыха и дополнительные опции.
- Нажмите “Узнать стоимость”.
- На следующем шаге заполните контактные и паспортные данные страхователя.
- Укажите участников поездки.
- При наличии промокода поставьте галочку и впишите его в соответствующее поле.
- Нажмите “Оплатить”.
После покупки полис придет на указанную электронную почту.
Тарифы и условия
СК предлагает 3 тарифа, которые предусматривают определенный набор рисков:
- Спокойный отдых. Покрывает лечение в стационаре и амбулаторное, в том числе доставку в медучреждение.
- Активный отдых. Включает непрофессиональные виды спорта, не имеющие большой степени риска.
- Опасные виды спорта. В пакет с рисками из предыдущих пакетов добавляются те, которые относятся к экстремальным видам спорта.
Базовые тарифы имеют ограничения по выплатам.
Так, по медицинским услугам, несчастному случаю, утрате документов возмещение не должно превысить страховое покрытие, по риску багаж не больше 40 долларов за 1 кг в случае утраты.
Консультация юриста до 500 дол., если дело уголовное до 1000 дол., кража личного имущества во время отдыха до 200 дол.
Как можно получить компенсацию по страховке?
В том случае, если, находясь заграницей, вы самостоятельно оплачивали свое лечение, то для получения денежной компенсации по страховке необходимо сделать следующее:
- Сообщить в Тинькофф о случившемся несчастном случае.
- Собрать все чеки, а также отчеты докторов и скан своего загранпаспорта.
- Все официальные документы отправить в банк.
- Дождаться рассмотрения заявления. Обычно это занимает не более 30 дней с момента обращения.
- Получить страховые выплаты.
На что обратить внимание
Можно оформить полис на разный период времени:
- одноразовую, рассчитанную на один выезд на ограниченное время и в одну страну;
- многоразовую, предполагающую оформление полиса на год, чаще в несколько стран. Может приобретаться на срок от 15 дней и до года. При установленном временном лимите следует следить за ним, так как просрочка будет означать отсутствие страховой защиты.
Компания часто предлагает бонусы, промокоды. Их система запрашивает для ввода на одном из этапов оформления. В таком случае экономия может составить до 50%.
Стоимость страхового полиса
Стоимость страхования ВЗР (т.е. выезжающих за рубеж) не является фиксированной, она зависит от целого ряда факторов:
- направления путешествия.
- вида отдыха (спокойный, активный или опасный).
- продолжительности действия полиса.
- дат, когда планируется выезжать и возвращаться.
- наличия дополнительных опций, например, страховки багажа, квартиры на время поездки.
Иными словами, можно покрыть только необходимые риски, не тратя лишних средств на те опции, которые для конкретного туриста не актуальны.
Для лучшего понимания ценообразования приводим таблицу, демонстрирующую, как стоимость полиса зависит от смены направления поездки, типа отдыха.
Для примера рассмотрена поездка одного взрослого человека на один месяц. Цены указаны в рублях.
Стоимость полиса путешественника
Страна | Спокойный отдых | Спокойный отдых + страхование багажа | Активный отдых | Опасные виды спорта |
США | 5 464 | 5 763 | 7 095 | 8 514 |
Шенген | 2 166 | 2 392 | 2 800 | 3 359 |
Индия | 4 298 | 4 524 | 5 483 | 6 580 |
Учтите, что суммы приблизительные. Они могут меняться, так что обязательно уточните актуальную стоимость страховки перед путешествием.
Обратите внимание: при наличии промо-кода купить полис можно со скидкой. Такие коды компания периодически отправляет держателям карт компании через почтовую рассылку, интернет-банк, мобильное приложение.
Страховое возмещение по страховке
Наличие туристической страховки подразумевает бесплатное медицинское обслуживание по полису. Однако иногда с этим могут возникнуть проблемы.
При такой ситуации клиенту необходимо оплатить услуги врача самостоятельно, а потом обратиться в Tinkoff за возмещением трат. После предоставления всех документов, подтверждающих расходы, средства перечислят за 1- 3 дня.
Основания для отказа в выплате
Отказ в выплате происходит в том случае, когда клиент не выполняет условия договора или нарушает их, а также в случаях, которые являются ограничением.
Примером является страховой случай, произошедший в состоянии алкогольного опьянения, занимался видом спорта, не предусмотренным полисом. Это может быть и поездка на велосипеде.
Не покроет договор ситуации по беременным, новорожденным, аллергиям, обострение при хронической болезни, кроме ситуаций, когда это может привести к смерти человека.
Есть и на первый взгляд не существенные причины, которые могут способствовать отказу: нарушение сроков подачи документов, отказ слушать рекомендации оператора, скрытие информации от второй стороны договора или предоставление недостоверных данных.
Процедура оформления страховки Тинькофф за 5 шагов
Большим преимуществом Tinkoff страхования путешественников является онлайн оформление. Компания не имеет офисов, поэтому разработан удобный интерфейс на электронном сайте. Процедура простая и понятная, чтобы ее пройти нужно следовать инструкции:
- Зайдите на сайт Тинькофф страхование, выберите вкладку «Страхование», далее «Путешествия». Ниже кликнете на кнопку «Оформить полис».
- Во всплывающем окне введите страну для выезда, срок поездки; поставьте галочку, если нужен годовой полис. Затем выберите валюту, страховую сумму и вид отдыха. В поле «дополнительное страхование» страхователь подбирает вспомогательный сервис. После этого вверху появится предварительный расчет – в данном случае 2370 руб. на человека. Чтобы перейти дальше следует ознакомиться с условиями, и в случае согласия поставьте галочку.
- На другой странице нужно заполнить персональные данные: ФИО, дату рождения, мобильный номер электронную почту, сведения по паспорту. Если нужно добавить участника, то это, тоже делают здесь. Тинькофф часто проводит различные акции с предоставлением промокода – его используют для скидок. Затем нажмите нижнюю кнопку «Оплатить».
- Далее остается ввести банковские данные платежных систем МИР, Visa, MasterCard, Maestro. Фамилия и имя вводятся на латинице, как на лицевой стороне карты. В правом углу укажите СVC/СVV-код, его можно посмотреть на обратной стороне карты. Далее на мобильный телефон придет Смс-код, который выполняет функцию электронной подписи. Его введите и при достаточном количестве средств на карточном счету, платеж пройдет успешно.
- Через несколько минут на электронную почту клиента придет медицинская страховка для визы и путешествий в таком виде. Документ сохраняют в смартфоне и распечатывают для Посольства и для личного использования.
Как заказать полис ВЗР в «Тинькофф Страхование»?
Компания не имеет территориальных офисов для приёма клиентов, поэтому оформить страховку можно только дистанционно – через сайт или по телефону 8-800-755-80-00.
Полис предоставляется участникам поездки в возрасте младше 75 лет.
Чтобы заказать страховку ВЗР через сайт, необходимо придерживаться инструкции:
- настроить параметры страхования, воспользовавшись онлайн-калькулятором;
- указать количество участников поездки и их персональные данные;
- ввести промокод (при его наличии);
- оплатить указанную на сайте комиссию переводом с банковской карты;
- получить электронную страховку на e-mail.
Вы получите готовый полис в течение нескольких минут после внесения оплаты. Страховая защита начинает действовать с первого дня поездки, указанного при заполнении онлайн-формы на сайте.
Разновидности программ туристических страховок
Чтобы принять решение о целесообразности сотрудничества с СК Тинькофф, следует разобраться с тем, что входит в сферу ее предложений, их особенности и преимущества.
Компания предлагает следующие программы:
- Спокойный отдых. В данный пакет входит медицинское страхование, возмещение ущерба от потери багажа, невылета вовремя и гражданскую ответственность, не связанную с экстремальными развлечениями.
- Активный отдых. В дополнение к спокойной карте сюда добавляется бесплатная страховка травм, полученных при занятиях физкультурой и во время развлекательных (но не спортивных) игр.
- Экстремальный пакет. Помимо перечисленных условий, в него входит компенсация за вред для здоровья и окружающей обстановки при занятиях опасными видами спорта и туризма. Сюда относятся прыжки, единоборства, прогулки, спелеология и альпинизм, лыжные виды спорта.
Кроме этого, компания предлагает такие виды дополнительных услуг, которые можно включить в договор:
- страховка для шенгенской визы;
- запрещение выезда правоохранительными органами;
- юридическое сопровождение правовых случаев;
- возможность включения в соглашение детей и родственников;
- покупка страховки жилья на период пребывания за границей;
- покрытие расходов последствий несчастных случаев;
- возмещение ущерба за утрату взятых с собой вещей.
По каждому задекларированному пункту предусмотрена максимальная выплата.
Помощь при страховании путешествий за границу
Страхование путешествующих за границу компанией Тинькофф позволит получить качественные и своевременные услуги по консультации и лечению. При возникновении страхового случая застрахованное лицо может круглосуточно обращаться к страховщику.
Связаться со страховщиком можно по телефону, с помощью мессенджера либо звонка по интернету. Обычно трубку поднимают в течение 5 секунд, на обработку других каналов связи уходит около 10 минут. Поэтому лучше всего просто позвонить по номеру, указанному в полисе путешественника Тинькофф.
Если на лечение было потрачено не больше 500 долларов, тогда компенсацию компания выплатит в течение трёх дней. Это очень выгодное преимущество страховки Шенген от Тинькофф перед конкурентами. При звонке на горячую линию базовая медпомощь будет предоставлена в ближайшие 60 минут.
Что делать для получения помощи по страхованию путешествий за рубеж
Условия для получения компенсации следующие:
- нахождение в стране, указанной в договоре;
- упоминание риска в полисе;
- соблюдение начального и конечного срока въезда-выезда за рубеж.
При возникновении страхового случая, потерпевшему нужно сделать следующее:
- Связаться с менеджером, передать ему свои паспортные данные, номер и серию полиса, обстоятельства происшедшего.
- Принять меры к сохранению обстановки на месте ЧП, если для этого есть возможности.
- Следовать рекомендациям куратора (ехать в ближайшее заведение, и т. д.).
После прибытия в Россию нужно представить страховому агенту все отчетные документы о понесенных расходах. В соответствии со своими обязательствами и действующим законодательством, СК Тинькофф выплачивает компенсацию в течение 30 календарных дней.
Неоднозначные положительные отзывы о Тинькофф страховании путешественников
За последние годы я прочитал тысячи отзывов о страховках, но только от Тинькофф создается ощущение, что большая их часть заказная. Дело не в том, что все они положительные.
И не в том, что я начитался плохих отзывов о других страховых и не могу поверить, что бывает идеальная компания.
Возможно, Тинькофф и есть идеальная компания и мой взгляд замылен спустя десяток обзоров, но давайте посмотрим на примеры ниже.
Один из последних отзывов на banki.ru. Кажется, писал копирайтер, а не обычный клиент. Хотя, может быть, клиент и работает копирайтером
И тут признаки работы профессионала. Этот отзыв администраторы сайта не засчитали
Еще несколько ярких примеров:
Зачем-то рассказывают о бонусах, которыми даже не воспользовались; У автора женское имя, но по глаголам в прошедшем времени понимаем, что автор мужчина.
Структура таких отзывов одинакова и состоит из двух частей:
- Случилась болезнь или травма в неподходящее время, когда доктора не найти. Вежливые операторы находят его либо просят найти клиента.
- Клиент оплачивает лечение на месте. Страховая возвращает деньги быстрее, чем должна по договору.
Подобных отзывов больше половины. Повторю: возможно, я ошибаюсь и все это правда, но опыт подсказывает — что-то не так. Пишите в комментариях свое мнение об этих отзывах.
Какие документы требуются для выплат
Чтобы получить компенсацию расходов на врачей за время поездки, клиенту необходимо подтвердить факт наличия этих самых трат. Соответственно, страховой компании надо будет предоставить:
- Отчет врача о проведенном лечении;
- Счет за медицинские услуги;
- Копию заграничного паспорта владельца страховки;
- Заявление на выплату компенсации по страховому случаю.
Какие опции можно включить в страхование путешествий за границу
Медицинская страховка Тинькофф может включать широкий набор опций и услуг. Клиенту нужно выбрать тип поездки:
- Спокойный отдых. Страховка распространяется на медицинские и медико-транспортные затраты, которые повлёк страховой случай. Она не покрывает травмы, полученные при спортивных занятиях.
- Активный отдых. Покрывает все случаи по «Спокойному отдыху», а также распространяется на травмы, полученные во время пробежки, катания на велосипеде, игры с мячом и водных развлечениях.
- Опасные спортивные виды спорта. Дополнительно к «Активному отдыху» защищает при занятиях водным туризмом, сноубордом, горными лыжами, игре в хоккей. Участие в сборах и соревнованиях нужно страховать дополнительно.
Дополнительными опциями при страховании путешественников Tinkoff могут быть:
- Квартира на период поездки. На время путешествие жилище собственника страхуется на 30 тысяч долларов от взрыва, затопления, пожара, стихийного бедствия либо удара молнии.
- Багаж. Турист получает защиту от непредвиденных затрат, связанных с задержкой либо потерей своего багажа.
- Гражданская ответственность. Страховая компания готова выплатить до 1 тысячи долларов лицам, которым был причинён ущерб застрахованным. В договор можно включить защиту спортивного оборудования, техники, потерю документов и другие риски. По ним сумма возмещения может достигать 1 тысячи долларов.
Типы покрытия у туристической страховки
Оформляя данный вид страховки, граждане, выезжающие за рубеж, могут выбрать любой тип покрытия в зависимости от целей посещения другой страны. На выбор предлагается 5 форматов полиса.
Спокойный отдых
Такой вариант страхового покрытия предназначен для людей, предпочитающих более пассивный отдых. Покрывает медицинские и транспортные расходы.
Данный тип покрытия подходит любителям небольших нагрузок, таких как бег, экскурсии по пещерам, плавание, фитнес и т.д.
Активный отдых
Этот формат страховки включает риски, входящие в пакет «Спокойный отдых», а также покрывает расходы на лечение травм, полученных в результате занятия активными видами отдыха:
- езда на горных лыжах,
- управление мопедом,
- посещение аквапарка,
- конные прогулки,
- катание на аттракционах,
- прогулки на велосипеде,
- использование коньков и др.
Опасный отдых
В данном случае включены риски из пакета «Активный отдых», а также предоставляется компенсация расходов, понесенных в результате лечения повреждений, которые были получены в ходе следующих опасных занятий:
- фрирайд,
- кайтинг,
- рафтинг,
- велосипедные гонки и т.д.
Страховое покрытие формата «Опасный отдых» в большей мере подходит экстремалам, любящим острые ощущения и выброс адреналина.
Профессиональный отдых
Такой тип покрытия разработан специально для профессиональных спортсменов. Данный вид страховки следует оформлять при индивидуальных или коллективных поездках на различные соревнования, тренировки и сборы.
Страхование багажа
Страхователь также может защитить свой багаж. Страховое покрытие такого типа включает следующие виды рисков:
- потеря личных вещей,
- кража багажа.
Все расходы, понесенные в результате этих непредвиденных событий, компенсирует страховщик.
Справка. Кроме указанных видов страхования Тинькофф предлагает застраховаться от невылета / невыезда за границу, на случай если откажут в визе или если путешественник заболеет и будет вынужден отменить поездку.
Стоимость страховки для выезжающих за рубеж в «Тинькофф Страхование»
Если вы хотели бы сэкономить на страховом полисе, закажите базовую программу – «Спокойный отдых».
Этот вариант подходит, если вы не собираетесь заниматься спортом и проводить время активно. Достаточно выбрать минимальную страховую сумму в евро или долларах.
Если у вас имеются проблемы со здоровьем (например, хроническая болезнь, астма, аллергия), стоит увеличить размер суммы покрытия.
Стоимость страховки для туриста от «Тинькофф Страхование» зависит от страховых параметров:
- количества лиц, подлежащих защите на время поездки;
- их возрастной категории;
- валюты и суммы покрытия;
- сроков путешествия;
- разновидности страховой программы;
- типа полиса;
- наличия либо отсутствия дополнительных опций;
- территории действия защиты.
Страховой полис от СК «Тинькофф Страхование» рассчитан на пять человек максимально. Если вы отправляетесь в поездку с членами семьи или друзьями, вам удобнее будет оформить одну общую страховку, чем несколько отдельных.
Стоимость полиса увеличится, если повысить размер страховой суммы, включить в договор несколько человек, выбрать расширенную программу страхования и/или добавить персональные риски.
Ниже представлен расчёт стоимости страховки для совершеннолетнего туриста, отправившегося в двухнедельное путешествие.
Страховые программы | Стоимость полиса с наименьшим покрытием | |
для Шенгенской зоны | для Турции | |
«Спокойный отдых» | 1 272 ₽ | 1 597 ₽ |
«Активный отдых» | 1 720 ₽ | 2 130 ₽ |
«Опасные виды спорта» | 2 064 ₽ | 2 556 ₽ |
«Экстремальный отдых» | 4 299 ₽ | 5 325 ₽ |
«Профессиональный спорт» | 4 643 ₽ | 5 751 ₽ |
Чтобы снизить стоимость страховки, вы можете воспользоваться специальным промокодом. Он отсылается на e-mail клиентам для повышения лояльности к компании. При необходимости код возможно найти на специальных сайтах и форумах.
Негативные отзывы о Тинькофф Страхование с пользой для страховой
При этом Тинькофф Страхование отличает умение выходить победителями даже из сложных ситуаций. Компания ответила на большинство негативных отзывов, которые я нашел.
Компенсируют затраты из-за ошибок на сайте, несмотря на договор. В конце 2016 девушка упала с велосипеда в Норвегии и получила травму.
При покупке полиса она ориентировалась на описание тарифа на сайте, где не было указано, что катание на велосипеде не относится к спокойному отдыху, и поэтому рассчитывала на компенсацию. Страховая отказала, ссылаясь на договор.
После того как не нескольких форумах появились ее отзывы, Тинькофф признал, что несмотря на договор, сайт вводит клиентов в заблуждение, и оплатил лечение. Информацию на сайте изменили.
Возмещают стоимость полиса, если ассистанс не оказал помощь. В последний день 2016 года девушка позвонила в ассистанс и пожаловалась на острый цистит.
Оператор обещал перезвонить в течение двух часов, но позвонил лишь на следующий день, когда помощь была уже не нужна. После отзыва страховая признала ошибку ассистанса и вернула деньги за страховку.
Тинькофф Страхование не стесняется признать ошибку и извиниться
Вручают подарки, если ошибаются часто. Встречал случаи, когда из-за ошибок на сайте в страховке некорректно отображались данные паспорта.
Тинькофф оперативно отвечал на такие отзывы и исправлял ошибку. Несколько раз страховая дарила сертификат на скидку при следующей покупке.
Эти примеры говорят о том, что компании важен образ в глазах клиентов. Судя по положительным отзывам, которые мы читали выше, образ даже чрезмерно важен.
Однако, с негативными отзывами такое желание нам на руку. Если возникли проблемы с Тинькофф Страхование, расскажите о них в интернете. Вопрос рассмотрят оперативно и, если страховая ошибалась, решат проблему.
Минусы страховки Тинькофф для путешествий за границу
Несмотря на широкий спектр услуг, Тинькофф не входит в 10 лучших страховщиков. Есть моменты, которые клиенты оценивают, как минусы сервиса:
- По отзывам установлена средняя оценка для Europ Assistance, французская компания является посредником Тинькофф за рубежом. Но ее услуги далеки от совершенства, руководство часто проводит переговоры в целях улучшить качество сервиса для граждан РФ.
- В стандартную стоимость не входит помощь пострадавшим при пищевой аллергии, укусов насекомых. Кроме обстоятельств, угрожающих жизни.
- Не включена помощь в случае алкогольной интоксикации, солнечных ожогов, осложнений беременности. Такие услуги следует заранее оговаривать и дополнительно оплачивать по тарифу Тинькофф.
- За 21 день базовая стоимость полиса на спокойный отдых составляет 1662 руб. на человека, при экстремальном отдыхе в три раза выше 5591 руб. Перед тем как заполнить анкету продумайте развлечения и затем покупайте медстраховку с выбранными условиями.
- Тарификация увеличивается для детей до 12 лет, и для группы лиц старшего поколения от 60 до 70 лет. Связано это с особыми рисками: дети чаще всего болеют от перепадов температуры, от укусов насекомых, пищевых отравлений; пожилые люди сталкиваются с сердечно-сосудистыми заболеваниями, изменениями артериального давления.
- https://ProTinkoffbank.com/uslugi/strahovanie-puteshestvennikov
- https://emigrating.ru/strahovka-tinkoff/
- https://strahovkaweb.ru/puteshestvennikam/vzr-tinkoff/
- https://tbank.su/tinkoff-medicinskaya-strahovka-vzr/
- https://GuruStrahovka.ru/straxovka-dlya-vyezda-za-granicu-v-tinkoff-straxovanie/
- https://eu-safe.ru/strahovyie/tinkoff-strahovanie-turistov/
- https://credits.ru/publications/prochie-vidy-strakhovaniya/strakhovanie-puteshestvennikov-v-tinkoff/
- https://ZakazKreditki.ru/info/tinkoff-strahovanie-puteshestvennikov.html
- https://GidPoStrahovke.ru/puteshestviya/strahov-kompanii-dlya-puteshestvennika/tinkoff-strakhovanie-puteshestvennikov.html
- https://vzronline.ru/tinkoff-strahovanie-puteshestvennikov-dlya-vyezda-za-granicu/