Тинькофф бизнес онлайн: вход в личный кабинет (как устроиться на удаленную работу)

Что необходимо для работы в веб офисе?

Для того, чтобы запустить процесс индивидуального обучения, пользователю необходимо войти в интернет-портал, авторизоваться в нем и приступить к непосредственному изучению экономических продуктов как Тинькофф банка, так и всей финансовой системы.

Начало учебного процесса возможно лишь при наличии следующих факторов:

• Стационарный компьютер или ноутбук;
• Хорошее подключение к Интернету;
• Инструмент взаимодействия – микрофон;
• Тихое помещение без посторонних звуков.

Важно заметить – каждый пункт действительно обязателен для соблюдения, поскольку работа колл-центра должна быть быстрой, продуктивной и многофункциональной.

Малейшая задержка в системе приведет к сбою и огромным перегрузам программы, поэтому прежде чем выбирать данный способ заработка, необходимо создать все вышеперечисленные факторы.

Требования, предъявляемые к кандидатам на должности

Положительный пример удалённой работы в уютной обстановке дома.

Большинство вакансий связано с удалёнкой. Работники должны иметь доступ к стабильному скоростному интернету.

Общение с людьми требует наличия коммуникабельности, стрессоустойчивости, обладания грамотной речью, умения убеждать. Также соискатель должен обладать желанием развиваться и изучать свежую информацию по выбранной специальности.

Плюсы и минусы трудоустройства

В малонаселённом городе или посёлке бывает трудно найти стабильно оплачиваемую работу. Онлайн-трудоустройство Тинькофф – это хороший выход из ситуации.

Если вы готовы мириться с не многочисленными недостатками такой работы и обеспечить свое рабочее место бесперебойным доступом в интернет, вакансии компании могут стать для вас отличным шансом на успех и начало карьеры.

По некоторым отзывам, штраф назначают даже за чрезмерную вежливость, проявленную во время телефонного разговора с клиентом, но это скорее исключения из общей «картины».

Как зарегистрироваться в личном кабинете портала?

Зайдя на учебный портал нужно найти специальную анкету участника.

Она содержит в себе несколько полей, а именно:

• Строку, где нужно ввести фамилию, имя, отчество;
• Действующий адрес электронной почты;
• Номер телефона, к которому привязана кредитная или же дебетовая карточка Тинькофф.

Далее необходимо поставить галочки, которые подтверждают, что вы даете право на обработку своих персональных данных, а также то, что вы ознакомились со всеми требованиями Тинькофф.

• Далее нужно подтвердить номер мобильного телефона;

• После нужно придумать и вписать пароль для входа в учебный портал.

После этого регистрация будет завершена.

На почту придет сообщение от банка с пошаговой инструкцией, которая поможет детально изучить все особенности личного кабинета и расскажет, как им пользоваться.

Пример письма

Для того чтобы авторизоваться на учебном портале необходимо ввести свой логин и пароль на главной странице, после этого произойдет вход в личный кабинет.

Справка! Каждый раз при входе на обучающий сайт на рабочий номер телефона будет приходит смс с кодом для входа.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Кредитная карта от Тинькофф

• Минимальный платеж до 8%
• Возвращаем до 30% баллами
• 120 дней без процентов

Для того, чтобы успешно продвигаться в учебной деятельности, необходимо зарегистрироваться в интернет-портале с помощью повторения следующего алгоритма:

• Тинькофф личный кабинет: вход и регистрация;

• Зайти на сайт;
• Заполнить анкету с указанием следующей информации:
• Имя, фамилия, отчество;
• Дата рождения;
• Рабочий телефонный номер;
• Адрес регистрации в регионе расположения Тинькофф банка.
• Подтвердить согласие с обработкой конфиденциальных данных;
• Получить сообщение на адрес электронной почты об успешной регистрации.

При первоначальном входе на портал клиент должен использовать свой адрес электронной почты, на которую приходило сообщение, а впоследствии придумать собственный логин и осуществлять вход через его числовые данные.

Важно заметить – именно в процессе регистрации происходит прикрепление телефонного номера к странице пользователя. Это стоит запомнить, поскольку если клиент действительно станет работать через интернет-портал, его данным потребуется серьезная защита от взломов.

Преимущества и недостатки работы в Тинькофф Банке через веб-офис

Как и любой другой вид деятельности, работа в веб-офисе банка Тинькофф имеет как ряд преимуществ, так и ряд недостатков. Причем преимуществ в несколько раз больше, чем недостатков.

Вот основные достоинства удаленной работы, за которые ее выбирают:

• График работы – свободный. Заявки поступают с 7-00 и до 22-00 по московскому времени. Но быть у компьютера все это время не требуется – вы можете работать, выбирая удобный для вас интервал. Сделать себе, например, 3-х, 8-ми или 12-ти часовой рабочий день. Свой график работы можно изменять хоть каждый день, в зависимости от настроения, усталости, свободного времени и желания работать.
• Вы можете самостоятельно планировать свою занятость. Вам не потребуется больше толкаться в общественном транспорте и нервничать, боясь опоздать, стоя в пробках. Отгулы и выходные устанавливаются сотрудником лично. Для этого не потребуется писать заявление, объяснительную или отпрашиваться у руководства.
• Работать в Тинькофф можно на позиции основной занятости или получать дополнительный заработок, работая в свободное время.
• У вас появится возможность больше времени проводить с семьей: вовремя забрать ребенка из садика, накормить обедом домочадцев, контролировать состояние здоровья родителей, находясь дома.
• Дома работать уютно. Не нужен дресс-код, не потребуются дополнительные средства на дорогу к офису и на обеды в кафе. Вы зарабатываете, но одновременно экономите.
• Тинькофф веб-офис работа – это удобный вариант для людей из маленьких населенных пунктов, где размер средней заработной платы оставляет желать лучшего. Вы получаете столько, сколько можете заработать (с учетом качества работы и индивидуальных результатов каждого отдельного сотрудника). Специальных знаний для этого не потребуется: банк предоставляет обучение для своих специалистов.
• Вас никто не контролирует, а за спиной нет сплетничающих коллег. Вы сами оцениваете свою работу по показателям эффективности и корректируете свою деятельность в дальнейшем при необходимости, чтобы улучшить показатели и получать большее вознаграждение. Ваш наставник поддерживает вас и направляет в нужное русло.
• Верхней границы для заработка в Тинькофф тоже нет. Вы сами можете себе устанавливать «планки» и добиваться успехов.
• Такая схема работы в России не слишком развита, но давно практикуется в странах Европы. Вы получаете уникальный опыт и одновременно зарабатываете в комфортных условиях. Банк доверяет своим операторам.

Недостатки в удаленной работе в Тинькофф тоже есть. Но их всего два:

• Эта форма занятости не подходит людям, не умеющим себя организовать и постоянно отвлекающихся на посторонние вещи.
• Невозможно соединять веб-офис банк Тинькофф с социальными сетями. Такая работа будет непродуктивной и для банка, и для самого сотрудника.

Из каких этапов состоит обучение?

Для будущих сотрудников банк подготовил несколько презентаций, в которых заложены ответы на самые популярные вопросы. Информация доносится в доступной форме, а поэтому будет понятна всем без исключения.

Далее, учебный портал Тинькофф, вход в которой доступен только зарегистрированным пользователям, предлагает пройти небольшое тестирование. Оно составлено по материалу, который был задействован в видеороликах.

Также на портале представлены и аудиозаписи с вопросами, которые наиболее часто задают клиенты и ситуации, которые с ними связаны.

• Приглашение на групповые или же индивидуальные занятия

На этом этапе отсеивается большинство учеников и остаются лишь те, кто действительно заинтересован в дальнейшем обучении и получении рабочего места в крупнейшем российском банке Тинькофф.

• Прохождение практики

Здесь сможете изучить все тонкости работы в банке, а также особенности общения с клиентами. По итогу этого этапа каждый сможет решить для себя, подходит ли ему данная работа.

• Собеседование

После прохождения обучения в учебном портале, каждого будущего сотрудника ждет собеседование. Именно после его прохождения будет приниматься решение о принятии на работу.

Полезное видео:

Правила найма и приема сотрудников на удаленную работу на дому

Тинькофф имеет репутацию авторитетного и надежного работодателя, соблюдающего требования закона. Отклик каждого соискателя не остается без внимания. По результатам собеседований предоставляется обратная связь.

Собеседование на массовую должность по работе с физическими или юридическими лицами предусматривает ряд последовательных этапов:

• изучение резюме заявителя;
• ознакомление кандидатов с деятельностью организации специалистом по HR;
• проведение онлайн-тестирования в личном кабинете;
• моделирование нескольких ролевых игр для определения уже сформированных компетенций у соискателя;
• обучение продуктовой линейке;
• проведение промежуточного тестирования;
• практика;
• сдача итогового тестирования.

Для претендентов на немассовые специальности возможно проведение очного собеседования. При положительном результате банк оплачивает расходы на дорогу и проживание.

Это интересно! Организация проводит регулярные олимпиады между студентами и выпускниками физфака и мехмата для набора талантливых молодых специалистов с нетривиальным мышлением.

Помощь по использованию бизнес кабинета

Клиенты получают консультацию бесплатно и без ограничений:

• в чате, доступном сразу после входа в личный кабинет банка Тинькофф;
• по телефону горячей линии 8 800 755 11 10.

Нюансы официального трудоустройства и оплаты

С каждым кандидатом заключается договор о сотрудничестве, в котором прописаны права и обязанности обеих сторон. При этом банк может его расторгнуть в одностороннем порядке.

При отклике на вакансию соискатель проходит через следующие этапы:

1. Регистрация, в процессе которой нужно указать контактные данные и персональную информацию, выбрать подходящую вакансию.
2. После кандидату открывают доступ к электронному курсу обучения. От результатов прохождения курса будет зависеть, проходит ли человек на следующий этап.
3. Тестовая практика. Кандидату отводится время, в течение которого проводятся тестовые звонки, это проверка знаний скриптов и навыков работы с клиентами.
4. Если тесты пройдены успешно, то после по скайпу с кандидатом связывается наставник, который будет руководить его дальнейшей работой.
5. Подписание договора о сотрудничестве свидетельствует о принятии сотрудника в штат банка Тинькофф.

В договоре о выполнении работ указан порядок и сроки выплаты зарплаты. Удаленный WebofficeTinkoff имеет режим работы с 9:00 до 22:00, сотрудник может сам выбирать график.

Минимальное количество рабочего времени в неделю составляет 30 часов. График сотрудник составляет сам.

Поскольку многие регионы РФ находятся в различных часовых поясах, то работать разрешено и ночью, но для новичков это возможно лишь спустя 3 месяца после трудоустройства.

Сотрудникам зарплата выплачивается два раза в месяц, на карту Тинькофф или электронный кошелек. Фиксированной ставки нет, по результату работы сотрудника начисляются баллы, которые потом переводятся в деньги.

Суммарное количество начисленных баллов отображается в личном кабинете сотрудника WebofficeTinkoff.

Трудоустройство в банке Тинькофф официальное, поэтому с дохода отчисляются государственные налоги и сборы. С зарплаты вычитываются страховые сборы в пенсионный фонд и НДФЛ. Также с ежемесячного дохода вычитаются штрафы за грубые нарушения, допущенные в работе.

Банк Тинькофф предлагает простую и одновременно эффективную схему работы, благодаря которой находится на первых позициях в рейтинге работодателей:

• Tinkoff дистанционно обслуживает порядка 5 миллионов клиентов, отвечая на все их вопросы и помогая в сложных ситуациях, не имея при этом стационарных офисов.
• Перевод денег на карты Тинькофф осуществляется в режиме онлайн посредством интернет-приложений или телефона. Вот почему регион проживания для банка-работодателя не имеет значения – перевод зарплаты происходит мгновенно.
• Обслуживание карт для сотрудников, их обучение и практика банком бесплатны.

Интересующие вопросы можно задать любым удобным для клиента способом:

• По бесплатному телефону.
• В социальных сетях.
• В онлайн-чате.
• По электронной почте.

Банк отличает высокий уровень сервисного обслуживания. Именно этому Тинькофф предлагает обучиться своим сотрудникам.

На официальном сайте Тинькофф вы можете увидеть список договоров, которые подписываются между сотрудником и банком-работодателем. Каждый из договоров можно свободно открыть и изучить все условия по любому из них.

На главной странице веб-офиса (https://weboffice.tinkoff.ru) вы можете пройти несложную регистрацию и за несколько минут влиться в команду профессионалов Тинькофф. Здесь же указан телефон для связи для желающих вступить в ряды банка или задать на эту тему вопросы: 8-800-755-50-55.

Сам Тинькофф считает, что для работы дом является самым лучшим офисом, а наиболее подходящим дресс-кодом – домашняя одежда. Банк готов платить достойную зарплату, если сотрудник работает добросовестно и эффективно. При этом работать можно столько, сколько удобно и из любой точки страны.

Основные функции личного кабинета Тинькофф

Сервис содержит ряд функций:

• информация по счетам и платежам;
• интернет-эквайринг;
• кредитование покупателей;
• зарплатный проект;
• закупки и гарантии.

Воспользоваться ими можно онлайн, без дополнительного посещения банка.

Работа курьером в Тинькофф

По отзывам сотрудников работа курьером является самым простым направлением в Тинькофф. Здесь не требуются навыки продаж и специальные знания. В его функционал входит:

• получение банковской ценности (карта, ПИН-конверт, документы);
• назначение встречи;
• доставка;
• подписание акта приема-передачи или фотографирование клиента;
• доставка документов в отделение.

Вакансии встречаются редко. Банк активно их заменяет торговыми представителями, совмещающими функции курьера и специалиста по продажам.

Личный кабинет Тинькофф для дистанционной работы

Для ознакомления со всеми вакансиями и подбора дистанционной работы в соответствии с имеющимися знаниями и навыками требуется регистрация в личном кабинете Тинькофф. Первичная авторизация предусматривает заполнение анкеты, состоящей из разделов:

1. ФИО;
2. дата рождения;
3. контактный телефон;
4. электронная почта;
5. город или населенный пункт для трудоустройства;
6. наличие водительского удостоверения и автомобиля (проставляется галка).

Поиск вакансий осуществляется через привязку к населенному пункту. При необходимости его можно изменить в профиле кандидата.

Информация об оплачиваемых стажировках для школьников, выпускников ВУЗов представлена на официальном сайте. В основном их тематика посвящена IT-разработкам.

Выгоды и удобства Тинькофф Бизнес

Основные преимущества Тинькофф Бизнес по сравнению с аналогичными сервисами других банков состоят в следующем:

1. Индивидуальный подход к клиентам — возможность оптимизировать расходы благодаря выбору тарифа и пакета к нему.
2. Круглосуточные бесплатные консультации в чате и по телефону.
3. Эффективная система защиты личных данных.
4. Удобное и быстрое восстановление любых сведений (логин, пароль, номер телефона).
5. Возможность использования зарплатного проекта.
6. Услуги эквайринга.
7. Бухгалтерские услуги.
8. РКО.

Какие здесь условия работы

В любой работе важны не только график, коллектив и удаленность от дома, но и официальные условия труда.

Будут ли у вас оплачиваемые отпуска и больничные, будет ли работодатель платить за вас все налоги и отчисления и сможете ли вы официально взять кредит, получив в бухгалтерии справку формы 2-НДФЛ. Тинькофф Банк предлагает своим сотрудникам следующие условия:

1. Банк предлагает официальное трудоустройство и белые доходы. С сотрудником подписывается гражданско-правовой договор. Налоги и взносы оплачивает и перечисляет в бюджет Российской Федерации работодатель (НДФЛ и взносы в Пенсионный Фонд).
2. Для работы в команде Тинькофф не требуется иметь определенный опыт работы или специальное образование. Все работники проходят бесплатное обучение на учебном портале веб-офиса Тинькофф. Ваша готовность к самостоятельной работе проверяется практическими заданиями. Прикрепленный к каждому сотруднику наставник помогает ему во всем, продолжая таким способом практическое обучение работника.
3. Вы получаете достойную оплату труда, которая зависит от качества и результатов работы оператора.
4. Эффективность своей работы удобно оценивать в личном кабинете: Тинькофф позаботился об этом. Любой формат отчетности также вы можете построить в личном кабинете. Здесь удобно анализировать свои результаты и достижения и делать правильные выводы по коррекции своей деятельности.
5. Не зависимо от своего места проживания, каждый гражданин Российской Федерации может стать сотрудником банк Тинькофф – удаленная работа доступна любому, кто имеет выход в интернет.
6. Банк предлагает самым активным сотрудникам перспективы в карьере. Добросовестные работники повышают свой статус до наставника или руководителя подразделения. Некоторые из них добиваются успеха за несколько месяцев, что существенно влияет на размер заработной платы.

Вознаграждение выплачивают на вашу карту банка Тинькофф – как правило, для получения зарплаты нужна будет дебетовая карта Tinkoff Black.

Если на момент трудоустройства в банк у вас ее еще нет, то можно будет бесплатно открыть счет в банке, а карту вам привезут прямо домой. Снимать с нее деньги можно будет без комиссии в любом банкомате.

Для добросовестных работников размер заработной платы составляет свыше 20 000 рублей в месяц. Выплаты осуществляются два раза в месяц.

Сколько можно заработать в Тинькофф

Уровень зарплат зависит от профессионализма, работоспособности, отчасти от региона обслуживания и устанавливается индивидуально по итогам собеседования. Кроме того, банк ежегодно пересматривает средний доход сотрудника, основываясь на результатах его деятельности.

Ориентировочные ставки в зависимости от специализации:

1. Оплата труда консультанта около 20 тыс. рублей.
2. Примерный заработок представителя составляет 50 тыс. рублей.
3. У специалиста продаж при минимальной занятости доход составляет от 20 тысяч. рублей.
4. Менеджеры по работе с крупными и средними корпоративными клиентами получают оклад и премиальные. Суммарно компания может выплачивать сотруднику 60 тысяч рублей и выше.
5. Страховые операторы, находясь на службе не менее 18 часов в неделю, могут получать около 40 000 рублей.
6. У операторов кол-центра з/п составляет 20-25 тысяч. рублей.
7. Менеджер, рассматривающий кредитные заявки, зарабатывает от 20-до 35 тысяч.

Размер оклада и индивидуальной премии зависят от региона и установленного в нем прожиточного минимума, поэтому определить диапазон зарплат в Тинькофф непросто.

Но если взять для примера объявление о наборе сотрудников службы техподдержки, появляется представление об уровне дохода младшего специалиста без опыта работы в Москве – 35 тыс. рублей.

Для сравнения: аналогичная вакансия на Дальнем Востоке предлагает заработную плату в 28 тыс. рублей, что считается средним показателем для региона.

За работу более опытного специалиста, например, менеджера по привлечению корпоративных клиентов, банк предлагает доход от 50 тыс. рублей в регионах и от 70 тыс. в Москве.

Преимущества работы в Тинькофф банке через сайт

В последнее время дистанционный способ заработка становится все более востребованным, поэтому нужно рассмотреть, чем же пользователей привлекает данный интернет-портал. Назовем самые главные преимущества:

• Свободный график работы;
• Самостоятельное планирование индивидуальной занятости и часов работы;
• Возможность совмещения с основным способом заработка.

По сравнению с офисной работой дистанционный способ во многом выигрывает, поскольку работник ни от кого не зависит. Уровень его заработка и занятость становятся следствием его собственного выбора, никто не будет отслеживать четкий приход на работу и налагать штрафы за опоздание.

Чем больше отработал, тем больше получил – именно такая прямая зависимость в большей степени привлекает клиентов.

А вы знали, что Тинькофф банк оформляет своих специалистов, тем самым обеспечивая им впоследствии пенсионные выплаты и опыт работы?

За счет самостоятельной корректировки графика пользователь может совмещать несколько видов трудовой деятельности с учебой или другим продуктивным времяпровождением.

Интерфейс личного кабинета

После входа в Тинькофф Бизнес, пользователь видит главную страницу с данными о счетах и проведенных транзакциях. Еще на панели меню доступны такие разделы:

• контрагенты;
• выставление счета;
• лимиты;
• тарифы.

На вкладке справа можно пройти в разделы:

1. Счета и Платежи.
2. Панель управления.
3. Партнерские предложения.
4. Помощь.
5. Приведи друга (партнерская программа).

История платежей

История доступна на главной странице Тинькофф Бизнес. По каждой операции отражаются следующие данные:

• тип счета;
• контрагент;
• дата и точное время транзакции.

Сервис помогает отфильтровать операции по критериям:

• списание/пополнение;
• виду (снятие наличных, налоговые платежи, услуги банка и др.);
• дате (точная дата или диапазон);
• точному слову/фразе в описании.

Контрагенты

В истории операций Тинькофф Бизнес онлайн отражается название контрагента, с которым произошел обмен. Это компания, индивидуальный предприниматель, банк, налоговая инспекция, частное лицо и другие контрагенты.

Дополнительную информацию получают в соответствующем разделе меню.

Выставление счета

По каждой операции выставляют счет, нажимая на соответствующую кнопку.

Платежи

Комиссия взимается за каждый платеж, конкретная сумма зависит от тарифа.

Тариф	Простой	Продвинутый	Профессиональный
комиссия за 1 платеж	49 р	29 р	19 р
бесплатные платежи	первые 3	первые 10	–

Тарифы и лимиты

После входа в Тинькофф Бизнес пользователь видит основное меню на верхней панели. Если кликнуть на раздел «Тарифы», появится название используемого тарифа (в демоверсии это продвинутый). Всего предусмотрено 3 предложения, условия которых описаны в таблице.

Тариф	Простой	Продвинутый	Профессиональный
стоимость обслуживания, р/мес.	490	1990	4990
комиссия за пополнение	0,3% (не менее 290 р)	0,25% (не менее 290 р)	0,15% (не менее 290 р)
период бесплатного обслуживания	6 мес. для ИП*	первые 2 месяца
счета в иностранной валюте	количество не ограничено, обслуживание без комиссии

*Период 6 месяцев отсчитывается с момента регистрации ИП (при любом обороте) или с момента открытия личного кабинета, если за все это время оборота не было.

К тарифам Тинькофф Бизнес банк предлагает подключить дополнительные пакеты:

1. «Межбанк — без комиссии» — для компаний, которые часто осуществляют межбанковские переводы.

Тариф	Простой	Продвинутый	Профессиональный
стоимость, р/мес.	490	990	1990
лимит действия пакета	до 1 млн р/мес.	до 5 млн р/мес.	без ограничений

1. «Физлицам — без комиссии» — для переводов на карту частного лица.

Тариф	Продвинутый	Профессиональный
стоимость, р/мес.	2990	4990
сумма для перевода	500 тыс. р	1 млн р
комиссия без пакета	более 1% с каждого перевода
комиссия с пакетов	0,6% с каждого перевода	0,5% с каждого перевода

1. «Пополнения — без комиссии» — для регулярного пополнения счета.

Тариф	Продвинутый	Профессиональный
стоимость, р/мес.	990	1490
количество пополнений	3	5
примечание	не предоставляется, если месячный оборот составит более 5 млн р	без ограничений

Операции с валютой

Пользователь может открыть любое количество счетов в иностранной валюте, комиссия за их обслуживание не предусмотрена (плата уже включена в стоимость тарифа). Валютный курс уточняют на сайте банка, а также в личном кабинете Тинькофф Бизнес.

Сообщения

Клиент отправляет сообщения онлайн, кликнув на иконку с чатом в правом нижнем углу (с любой страницы аккаунта). Персональный менеджер круглосуточно предоставит бесплатную консультацию по всем вопросам.

Выход из кабинета

Выйти из Тинькофф Бизнес можно с помощью кнопки, показанной на рисунке.

После этого пользователь снова вводит логин и пароль для открытия аккаунта либо применяет функцию автозаполнения с помощью настройки браузера.

Дополнительная защита

Тинькофф Бизнес, как и другие сервисы этого банка, обслуживается в режиме онлайн. Поэтому в качестве защиты предусматриваются логин и пароль и другие персональные данные, которые пользователь озвучивает оператору по телефону:

• паспортные данные;
• название компании;
• ее реквизиты и т. п.

В виде дополнительной защиты предусмотрена возможность восстановление любых данных (логин, пароль, телефон, на который зарегистрирован аккаунт) по бесплатному номеру горячей линии 8 800 755 11 10. Каждый платеж подтверждается смс-сообщением.

Особенности работы оператора контактного центра в Тинькофф

Оператор call-центра — доступная вакансия для студентов и соискателей «с улицы», не требующая определенного уровня образования и навыков, за исключением коммуникабельных. Отличительная особенность работы в наземном отделении Тинькофф сводится к отсутствию холодных звонков. Их совершают сотрудники, работающие на дому.

В функционал оператора входит:

• обработка входящих звонков;
• консультирование клиентов;
• решение вопросов;
• кросс-продажи банковских продуктов в соответствии с выявленными потребностями;
• обучение работе в личном кабинете и мобильном приложении;
• прием претензий;
• проведение опросов по качеству обслуживания;
• допретензионная работа с должниками;
• информирование о проводимых акциях.

При выборе удаленного формата 80% рабочего дня предусматривает совершение звонков клиентам с целью продажи продуктов и услуг. Остальные 20% составляет самообучение, наставничество, участие в вебинарах.

Заработная плата варьируется от 25000 до 80000 рублей в зависимости от индивидуальных показателей и коэффициента отработанного времени.

Вакансии – кем можно работать в Тинькофф

Работодатель не выставляет жестких ограничений в подборе персонала. Главным критерием является умение находить общий язык с клиентом. Преимуществом станет опыт работы в сфере банковских услуг.

Во время обучения соискателю объясняют, как правильно продать продукцию Тинькофф, научиться планировать график. Взаимодействие с Weboffice Tinkoff предполагает пребывание дома, не нужно посещать офис. Иногда приходится общаться с наставником в скайпе, чтобы решить возникшие вопросы.

Кем можно стать в Тинькофф Банк? Устроиться можно:

1. Менеджером по кредитованию. Их основной работой является общение по телефону с клиентами, предложение кредитных продукций, заполнение анкет.
2. Оператором телефонного центра. В обязанности входит консультация потребителя, предоставление запрошенной информации.
3. Сотрудник отдела взыскания долга. Задачей будет звонить клиентам, которые уклоняются от выплат кредита.
4. Специалист страхового отдела. Осуществляет звонки по горячей базе, предлагает страховой продукт Тинькофф, консультирует клиентов.

Все операции проводятся при помощи программы, установленной на компьютер работника. Расходы за осуществление звонков на себя берет руководство банка.

Вебофис Тинькофф предлагает выгодные условия для работы, постоянный карьерный рост, увеличивающийся поток клиентов.

Рабочий график

Каждый сотрудник должен отработать 30 часов в неделю. График можно составить индивидуально. Некоторые предпочитают за три дня выработать нагрузку, затем устраивают себе выходные. Другие трудятся по 4 часа в день, не утруждая себя.

В разных регионах России не совпадают часовые пояса, поэтому уже через 3 месяца успешной работы открывается возможность работать в ночное время суток. Два раза в месяц работники получают денежные выплаты на карту Тинькофф, возможно также получение зарплаты на электронные кошельки.

Нет фиксированной заработной платы. За время работы сотрудник получает баллы, которые суммируются и переводятся в денежный эквивалент. Из заработанных средств вычитают налог 13%, а также страховые сборы. При грубых ошибках налагаются штрафы.

Лучшая кредитная карта в России от Тинькофф банка

• Выгодные условия кредитования включая льготный период
• Минимальные обязательные ежемесячные платежи
• Просто оформить и получить – не нужно посещать отделения банков
• Оформляется без поручительства и залога
• Уникальная возможность погашения в других банках
• Бесплатный и многофункциональный интернет банкинг и мобильный банкинг

Какие вакансии подразумевают работу онлайн:

1. Кредитный менеджер. Задачи: звонки клиентам, предложение кредитных продуктов и оформление заявок.
2. Оператор call-центра. Задача: предоставление консультаций по телефону.
3. Специалист по взысканию задолженности. Задача: звонки клиентам с имеющейся задолженностью по кредитам.
4. Специалист отдела страхования. Задачи: продажа страховых продуктов, заполнение заявок и консультирование клиентов.

Звонки клиентам осуществляются при помощи специальной компьютерной программы, функционирующей в онлайн-режиме. Расходы на звонки работодатель берет на себя.

Факт! Есть перспектива карьерного роста, при повышении в должности доход увеличивается. Со временем число клиентов растет, банк расширяется, поэтому список вакансий для Вебофиса часто обновляется.

Особенности функционирования программы

Физическое лицо не может приступить к непосредственному выполнению своих обязанностей до тех пор, пока он не пройдет этап обучения в веб офисе. Именно с этого начинает каждый пользователь, поскольку без знаний невозможно продуктивное консультирование клиентов финансового учреждения.

За счет простого и понятного интерфейса даже люди преклонного возраста без проблем ориентируются на портале и увеличивают свой доход, извлекая прибыль из деятельности в рамках колл-операторов.

Важно заметить – пользователям интересен данный вид заработка не столько из-за зарплаты и графика, сколько из-за отсутствия каких-либо требований. Им не нужно специальное экономическое образование для того, чтобы начать работу в Тинькофф, они не ограничены в возрастном диапазоне и официально оформляются, что также отражается на состоянии трудовой книжки.

А вы знали, что если пользователь официально трудоустроен, у него гораздо больше шансов на получение максимальной задолженности в кредитном учреждении?

Как только человек попал на интернет-портал, он должен ознакомиться с общим количеством банковских продуктов, а также с их характеристиками.

Процесс обучения происходит совершенно не так, как это делается в других компаниях – пользователь прослушивает аудио и видеозаписи с информативным контентом, запоминает и делает выписки в течение недели, после чего проходит тестирование и окончательный экзамен.

В медиа-формате излагается перечень всех кредитных продуктов, дебетовых, а также детали их обслуживания с учетом возникновения конкретных обстоятельств. Почему это так важно?

Задача оператора колл-центра заключается в том, чтобы максимально понятно объяснить клиенту суть тех или иных предложений, прорекламировать какие-либо тарифные планы, а также осуществить помощь в случае возникновения задержек начисления денежных средств, отсутствия переводов бонусных баллов и так далее.

Тестовые задания состоят из нескольких вариантов ответа, и пользователю всего лишь нужно указать верный, причем, как правило, решить вопрос можно путем исключения.

На самом деле, как показывает практика, Тинькофф правильно распределяет последовательность действий, поскольку человек в самом начале трудовой деятельности сталкивается со всеми подводными камнями, а не как обычно – после подписания документов.

Работа представителем банка Tinkoff

Представитель банка Tinkoff — это первый человек, с кем клиент встречается лично. Он занимается установлением партнерских отношений, заключением договоров, оформлением и консультированием. Также его можно пригласить для активации приобретенных продуктов и устранения технических проблем. Его график работы является гибким.

На заработную плату представителя влияет ряд параметров:

• количество отработанных заявок;
• отсутствие ошибок в заключенных договорах;
• обратная оценка от клиента;
• выполнение сверхурочных заданий.

График работы составляет 5/2 или 2/2. Количество рабочих смен в неделю должно быть не менее 4.

Партнерская программа

Банк предлагает каждому клиенту поучаствовать в акции «Приведи друга». В виде бонуса предоставляется дополнительный 1 месяц бесплатного обслуживания обеим сторонам. Участник приводит до 30 друзей, т. е. сэкономить оплату за 30 месяцев. Таким образом, продвинутые клиенты могут бесплатно пользоваться сервисом на протяжении 2,5 месяцев.

Реферальную ссылку для регистрации друга отправляют:

• через соцсети;
• по смс;
• на адрес электронной почты.

Также клиент может попросить сотрудника Тинькофф банка позвонить своему другу и рассказать о преимуществах личного кабинета.

Мобильное приложение

Для удобного использования сервиса доступно и мобильное приложение Тинькофф Бизнес.

Интерфейс программы легко освоить, в основном он копирует версию кабинета на стационарном компьютере.